Ich hatte einen Account mit kleiner Orange. 1. Ich habe 50 E-Mails von SEO-Optimierung usw. von Dritten erhalten, ohne es zu wollen. 2. Sie haben meine Domain über einen Dritten registriert, dem diese Domain jetzt gehört, sodass ich sie nicht erneut registrieren kann. Bleib weg

Ich bin jetzt und im letzten Jahr bei A Small Orange - sie haben ihre Preise drastisch erhöht und ihre Kunden über die Änderungen auf dem Laufenden gehalten. Vor kurzem wurde ich ohne E-Mail-Benachrichtigung automatisch erneuert. Die Kosten waren dreimal so hoch wie die, die ich normalerweise bezahlte. Als ich mich an den Kundendienst wandte, wurde mir mitgeteilt, dass sie im Rahmen ihrer Richtlinien keine Rückerstattungen (auch keine anteiligen Rückerstattungen) vornehmen können. Dies ist völlig inakzeptabel und der Kundenservice schlecht. Ich werde nicht zurückkommen.

ASO war im Jahr 2010 ERSTAUNLICH. Toller Service, hilfsbereite Menschen, angenehme Interaktionen, und dann, im Jahr 2012, gingen sie plötzlich unter. Mir wurde klar, dass sie erworben wurden und jetzt macht alles Sinn. Sie wurden in den Boden gerannt, um Ecken zu schneiden und Gewinn zu machen. Der Service wurde nach Indien ausgelagert, die einfache Navigation der Site ist aus dem Fenster und die Site wurde weitaus weniger zuverlässig als früher. So eine Schande.

Langfristiger Kunde. Einige Dienste wurden abgebrochen und dann bei Erneuerung in Rechnung gestellt. Als ich versuchte anzurufen, gab es KEINEN telefonischen Support (früher gab es). Haben einen Chat gemacht und sie sagten, dass sie mich nicht erstatten könnten, weil ich ein bestehender Kunde bin - Rückerstattungen nur für Neukunden. Was - aber ich habe die Dienstleistungen nie bestellt. Wenn sie ihre Chat-Protokolle überprüften, konnten sie dies bestätigen. Oh, und es scheint nicht mehr, dass sie in Austin (oder in den USA) sind. Bleiben Sie weg von ASO. Sie werden Ihnen Gebühren in Rechnung stellen und Ihnen die Gebühren dann nicht umkehren oder erstatten.

Als ich anfing, Websites mit A Small Orange zu hosten, waren sie ein stolzes, ausgezeichnetes, unabhängiges Unternehmen mit außergewöhnlichem Service und Support. Das war damals. Jetzt bleib einfach weg. ASO wurde von demselben räuberischen multinationalen Unternehmen aufgekauft, das viele andere Webhoster zerstört hat. Service und Support lehnten ab und sind jetzt zusammengebrochen. Die Unterstützung ist absolut inkompetent und lieblos. Es gibt absurde Probleme und Ausfälle. Sie sind gefährlich für Ihr Unternehmen.

Ich bin seit 2014 bei ASO. Am Anfang war das Unternehmen großartig. Es war einfach, den Kundendienst zu kontaktieren, und sie haben sich sofort um Probleme gekümmert. Ich bin nicht sicher, was passiert ist, ich habe gelesen, dass eine größere Firma ASO gekauft hat. Vor kurzem (Dezember 2017) ist meine Domain ausgefallen und ich konnte keine E-Mails von außerhalb der Domain empfangen. Dieses Problem besteht seit Tagen. Ich habe den Support dreimal kontaktiert. Ich bin mir ziemlich sicher, dass der technische Support in Indien ist und es früher nicht so war. Das ist absolut inakzeptabel. Wer braucht das? Ich nicht. Glücklicherweise kann mein Hosting-Konto in 3 Monaten erneuert werden und ich werde es nicht verlängern. Ich werde woanders hingehen. Wählen Sie ASO nicht für das Hosting oder einen anderen Webdienst.

Lauf! Lauf mit deinem Geld, oder sie werden es tun. Ich habe sie nach einer dedizierten IP gefragt und gefragt, ob ich eine separate Domain auf einer dedizierten IP innerhalb desselben cpanel-Kontos haben kann. Eine Support-Person über den Chat sagte, dass ich kann. Ich dachte, großartig, ich brauche keinen anderen Account. Ich kaufe die IP. Für diese IP wurde ein Ticket geöffnet, damit die Abrechnung nachverfolgt werden kann. Dann kommt ein anderer Mann, um auf das Ticket zu antworten und zu sagen, dass ich tatsächlich einen zweiten Cpanel-Account dafür brauche. Oh, na ja ... ich kaufe mir ein zweites Konto. Gehen Sie dann zurück zum Ticket und sagen Sie ihnen, dass ich es gekauft habe und dass sie nun die IP diesem zweiten Konto zuweisen sollen. Ein dritter Typ kommt, um auf das Ticket zu antworten und sagt mir, dass er die IP tatsächlich nicht auf dieses zweite Konto anwenden kann, weil er dort ein Betriebssystem ausführt, das das nicht unterstützt ... Willst du mich veräppeln?! Ich hatte es. Ich habe um eine Rückerstattung sowohl für IP als auch für das neue Konto gebeten, für das ich einen Jahrespreis festlege. Sie erstatteten die IP. Und hier kommt das Kronjuwel ... Sie wollten das neue Hosting-Konto nicht zurückerstatten, da gemäß ihren Bedingungen kein Nicht-Erstkonto berechtigt ist, eine Rückerstattung zu erhalten. Ich sagte ihnen, sie sagten mir, ich solle ein zweites Konto einrichten, damit die dedizierte IP mit einer separaten Domain funktioniert. Kannst du das glauben?! Sie bitten dich, es zu kaufen, sie vermasseln es und werden es nicht zurückerstatten, weil sie sich an ihre Bedingungen halten, als wäre es deine Schuld?! UNGLAUBLICH! Nun, jetzt, da ich all die schlechten Kritiken gelesen habe, die sich im Laufe der Jahre für sie angesammelt haben, kann ich mit Sicherheit glauben, was mir gerade passiert ist. Passt gut hinein. Bleiben Sie weg, Leute! Weniger

aso hat mir nie gepasst, weil ich ein Anfänger bin und nicht viel darüber weiß, ein Webmaster zu sein. Der Mangel an telefonischer Unterstützung war ärgerlich und ärgerlich. Wenn etwas schief ging, dauerte es Wochen frustrierenden "Live-Chats", um es zu klären. Als ich (dumm) mit ihnen stornierte, bevor ich zu einem neuen Host migrierte, löschten sie meine Site und hielten sie für Ranson $ 150.00. Ich musste meine Website neu erstellen lassen und sie existiert derzeit nicht.

Ich war von Anfang an einer dieser alten ASO-Kunden, als es sich um ein Unternehmen handelte, bei dem Sie sich und die Welt besser fühlten. Jedes Mal, wenn ich sie wegen Problemen und Ausfallzeiten kontaktieren muss (und es ist VIEL passiert, wodurch ich unzählige Kunden und Geld verloren habe !!!), verlasse ich den Chat enttäuscht und wütend. Diese Jungs können deinen Tag wirklich ruinieren, ich meine es ernst. Wenn Ihr Unternehmen eine ONLINE-Site benötigt, entscheiden Sie sich nicht für diesen Anbieter. Sie werden nur Zeit, Geld und Vertrauen in die Menschheit verlieren. LAUF. Was auch immer ASO einmal war, ist längst vorbei. NICHT EINSCHALTEN! Weniger

Okay, zuerst haben sie mir zweimal mein Hosting in Rechnung gestellt. Ich habe die Zahlung in Paypal abgeschlossen, aber die Seite ist fehlerhaft, als versucht wurde, mich auf die Verkäuferseite zu verschieben, und mir wurde empfohlen, erneut zurückzukehren, was zu einer zusätzlichen Zahlung führte. Wie immer bei Online-Zahlungen können sie Ihr Geld unter jedem Vorwand sofort abheben, aber es dauert 7-10 Tage, um es zurückzugeben. Ich habe Domain Privacy bestellt oder was auch immer es heißt, es wurde von jedem Inder angerufen und per E-Mail verschickt, der jemals eine Website erstellt hat, als ich das letzte Mal seit Wochen eine Domain registriert habe - eine Erfahrung, die ich nicht wiederholen wollte. Innerhalb weniger Stunden klingelte mein Telefon. Dann füllte sich mein Posteingang. Mit E-Mails von jedem Inder, der jemals eine Website erstellt hat. Also gehe ich in ein Support-Chat-Fenster im Client-Bereich. Es ist schnell klar, dass die Person, die geantwortet hat, mehrere Anfragen gleichzeitig ausgleicht, weil sie immer wieder sagt: "Bitte geben Sie mir 5 Minuten, während ich Ihre Anfrage untersuche." Fünf Minuten später kehrte er zurück und sagte: "Bitte geben Sie mir 5 Minuten, während ich Ihre Anfrage untersuche." Ich habe ausdrücklich eingegeben, dass ich eine Rückerstattung wünschte, nachdem ich die Art des Problems in meiner ursprünglichen Chat-Nachricht klar erläutert habe. Der Support hat diese Anfrage nicht nur vollständig ignoriert - er hat einfach die Datenschutzeinstellung manuell angewendet - eine sinnlose Geste, da ich selbst in der Zeit, in der ich darauf wartete, dass er sich mit dem Problem befasst, zwei unerwünschte Telefonanrufe und mehrere E-Mails erhalten habe Angebot von "Webdesign und SEO-Dienstleistungen". Und ich sage sinnlos, weil jeder, der nach neuen Geschäften sucht, meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer bereits geerntet und datenbankiert hat. Er kam zurück und erklärte, dass er die Datenschutzeinstellung angewendet habe, und ich betonte erneut, dass ich mein Geld zurückhaben wollte, weil sie den von mir bezahlten Service nicht anboten. Er verweigerte. Er hatte die Einstellung angewendet und da dies rückgängig gemacht werden konnte, war er nicht bereit, eine Rückerstattung zu beantragen. Ich forderte eine Eskalation der Angelegenheit und warte immer noch. Und nicht in Stille darf ich hinzufügen. Mein Telefon klingelt immer noch und ich wache jeden Morgen mit einem Stapel E-Mails auf, wenn mehr durch den Tag kommen. Ich stehe immer noch zu der Serverkonfiguration und den Paketen, die von ASO angeboten werden. Aber dies ist ein Erbe eines Unternehmens, das herausgebracht wurde. Die neuen Eigentümer betrachten Webhosting als eine mengenbasierte Übung, die ihre Taschen füllen soll, und nicht mehr. Welche guten Erinnerungen Sie auch immer an ASO hatten, sie sind vorbei. Was übrig bleibt, ist ein seelenloses, gieriges, blasses Spiegelbild eines einst so großartigen Gastgebers, der, sobald er Ihr Geld hat, kein Gefühl für Sie hat und keine Rücksicht auf die Qualität dessen, was er tut. Und sei gewarnt. Die Firma, die sie herausgebracht hat, besitzt auch Bluehost.

Schlechteste Hosting-Firma! -Keine Kundenunterstützung ..... Keine Kundenunterstützung ..... KEINE KUNDENUNTERSTÜTZUNG ...... !!!! -Tech Support im Live Chat sind Drohnen ohne die Fähigkeit, in irgendeiner Weise zu helfen, völlig nutzlos. - Mein Problem war, dass meine E-Mail nicht mehr funktionierte. Ihre Antwort war, eine Senior Tech-E-Mail an mich zu senden ... Ich wiederholte, ich glaube ungefähr 6 Mal, dass meine E-Mail nicht funktionierte, so dass eine E-Mail an mich nicht funktionierte und jedes Mal, wenn sie mir sagten, dass ein Senior Tech zurückkehren würde mich per E-Mail. -Keine Telefonunterstützung !!!!! Also habe ich meine Seite auf einen neuen Host verschoben. Am Telefon mit dem neuen Host konnten sie das Problem mit der E-Mail, die anscheinend mit der Cpanel BU migriert war, in etwa 5 Minuten beheben. Wenn Sie stornieren, was Sie tun sollten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kreditkarteninformationen durch Geschenkkarteninformationen ersetzen, möglicherweise mit einem Wert von 1 US-Dollar. Auf diese Weise können sie es nicht, wenn sie versuchen, Ihnen eine Rechnung zu stellen. Es gibt keine Möglichkeit, Ihre Kreditkarteninformationen zu löschen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ALLE Abrechnungs- und Kreditkarteninformationen LÖSCHEN. Mein Rat ist, sich so weit wie möglich von diesem Unternehmen zu entfernen. Und für alle, die schreckliche Geschäfte mit ihnen gemacht haben, melden Sie sie dem Better Business Bureau. Diese Jungs sollten nicht im Geschäft sein. Diese Firma verdient nicht einmal eine 1, ihre ist eine Null für ALLE Dienste. Und NIEMALS sollte eine Wahl in der Bewertung sein.

Dieses Unternehmen verdient definitiv Geld, indem es Kunden durch die automatischen Verlängerungen betrügt. Warum kann das Unternehmen meine Bankkarte Wochen vor dem Ablauf- / Verlängerungs-Zahlungsdatum der Domain belasten, aber als Kunde kann ich nicht vor dem Ablauf- / Verlängerungsdatum stornieren? Das macht überhaupt keinen Sinn. Der Vertreter, mit dem ich gesprochen habe, sagte mir, dass er nach der Buchung keine Rückerstattung vornehmen kann, sondern nur ein zufälliges Datum gewählt hat, um Geld von meinem Konto abzuheben, anstatt sich an die Daten auf meinem Konto zu halten. Verwenden Sie diese Firma NICHT.

Ich bin seit 10 Jahren bei ASO. Bis in die letzten Jahre war es im Allgemeinen ausgezeichnet gewesen. Funktionen und Preis waren gut, Kundenservice und Problemlösung waren ausgezeichnet. Von dem Punkt an, an dem sie die Möglichkeit zurückgezogen hatten, eine Priorität für ein Support-Ticket festzulegen, wurde es schwierig. Dann füllte der Chat diese Lücke mit dringenden Angelegenheiten, die schnell erledigt wurden. Aber dann in den letzten zwei Jahren mehr Ausfälle, langsame Reaktion, langsames Patchen und Updates. In den letzten sechs Monaten ist die Unterstützung lächerlich langsam. In den letzten drei Wochen war es beim Shared Hosting nicht möglich, "localhost" aufzulösen - ziemlich grundlegend. Sie haben die Verknüpfung von / etc / hosts mit dem Bind-Mount aufgehoben, sodass das Konto eines Benutzers praktisch keine Host-Datei enthält, was zu Problemen mit Skripten, Cron-Jobs, MySQL usw. führt. Chat-Betreiber sagen immer wieder "Wir entschuldigen uns" und " es wird bald behoben ". Die leitenden Techniker müssen noch auf das Support-Ticket antworten. Die Reparatur würde 30 Sekunden dauern. ASO ist nichts anderes als das Unternehmen, das es früher war. Zeit, zu einem neuen Anbieter zu wechseln.

Ich habe mich bei A Small Orange angemeldet, obwohl ich im Internet viele bittere Kritiken gesehen habe. Ich benutze seit 3 ​​Monaten den gemeinsamen (kleinen) ASO-Plan. Nie ein Problem mit ihrem Service erlebt. Ich habe die Verfügbarkeit meiner Website mit dem Jetpack-Plugin von WordPress überwacht und die Geschwindigkeit und die Serverantwortzeit regelmäßig getestet. In den letzten 3 Monaten gab es keine Ausfallzeiten. Pingdom zeigt, dass meine Website schneller ist als die 98% Website. Eigentlich bin ich bisher sehr zufrieden mit ihrem Service. Es ist wahr, dass ihr Support-Ticket sehr langsam ist und sie fast zwei Wochen gebraucht haben, um mein Ticket über die Registrierung einer neuen Domain zu beantworten. Aber ich musste nie länger als 3 Minuten warten, um Live-Chat-Unterstützung zu erhalten. Mein Ticket wurde sofort per Live-Chat gelöst. Eine weitere gute Sache bei ASO ist der Servername und die Benutzeroberfläche, die sehr einzigartig und benutzerfreundlich ist. Ich hoffe, ASO bleibt im Einklang mit ihrem guten Service. Beste Wünsche für das ASO-Team! Weniger

Ich bedauere den Tag, an dem ich mich als Hosting-Unternehmen für eine kleine Orange entschieden habe. Während meines Jahresvertrags hatte ich häufige Serverausfälle und Ausfallzeiten, wodurch ich Kunden verlor. Ich habe 17 Tage zuvor versucht, meinen Plan zu kündigen, bevor er erneuert wurde (weil duh, das Hosting einer kleinen Orange ist SCHRECKLICH), aber sie haben meine Karte einige Tage später belastet und sich geweigert, eine Rückerstattung zu erteilen. Sie sind ein kompletter Betrug, vertrauen Sie ihnen nicht mit Ihren Kreditkartendaten. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, wurde in ihrem "Rückgriff" ein "Site-Guthaben" ausgestellt, das WENIGER war als das, was sie auf meiner Karte belasteten. Im Ernst - sie sind Gauner und Sie können eine viel bessere Hosting-Firma finden. Bleib weg.

Ich habe im Oktober ein Problem per Chat angesprochen. Sie sagten, sie würden sich bei mir melden, taten es aber nicht. Ich habe das Problem im November erneut in einem Support-Ticket angesprochen. Es ist jetzt Februar und sie haben noch keine angemessenen Maßnahmen ergriffen. Die letzte Antwort stammt von vor drei Wochen. Außerdem wissen sie nicht, wovon sie sprechen. Früher war ich ein zufriedener Kunde, aber nicht mehr. Wechseln Sie zu einem anderen Hosting-Anbieter.

Das Kennzeichen eines guten Hosting-Unternehmens ist nicht unbedingt seine Größe, sondern die Qualität seiner Dienstleistungen und seines Kundensupports. Eine kleine Orange bleibt in diesen beiden kritischen Bereichen schrecklich hinter der Marke zurück. Meine Website war alle zwei Wochen nicht erreichbar, was mich viel Geschäft gekostet und meinen Ruf verletzt hat. Die Kundenbetreuung, von der ich später erfuhr, dass sie nach Indien ausgelagert wurde, ist träge und reagiert nicht. Ich hatte mich daran gewöhnt, zwischen den Antworten 10 bis 15 Minuten zu warten, um dann gebeten zu werden, meine Anfrage weiter zu bearbeiten. Meine drei Jahre bei ASO ist eine Erfahrung, die ich schnell vergessen möchte. Wenn Sie sich für Ihr Geschäft interessieren, halten Sie sich von diesem Hosting-Unternehmen fern.

Asmallorange: Ticket Nr. ZUG-825-55952 ausstehend in den letzten 12 Tagen, keine Antwort. Pathetischer Dienst #WorstHosting

Hat sich 2014 bei ASO angemeldet, als sie noch klein waren. Sie wurden inzwischen von EIG übernommen und sind, wie Bewertungen im Internet bestätigen, das schlechteste Hosting-Unternehmen / Domain-Registrar, das Sie sich vorstellen können. Ich hatte während meiner ersten WOCHE große Probleme und stornierte den Dienst (sowohl online als auch telefonisch). ASO hat mich weiterhin jährlich (seit 2014) in Rechnung gestellt, und der Versuch, das Problem zu lösen, war wie das Ziehen von Zähnen. Tatsächlich wurden mir heute weitere 50.00 USD in Rechnung gestellt (PayPal hat ASO daran gehindert, mein Konto weiter abzurechnen - aber ich habe immer noch fünfzig Dollar umsonst). Mein starker Rat: Lesen und beachten Sie die schlechten Bewertungen - diese Jungs sind Gauner.

Wir sind im Allgemeinen kurz und höflich. Nach einigen Tagen ohne Begrüßungs-E-Mail haben wir um Stornierung und Rückerstattung gebeten. Keine Antwort. Wir werden also eine Rückbuchungsanfrage mit Kreditkarte einreichen und Bewertungen einreichen. Wir empfehlen dringend (und respektvoll), ASmallOrange zu vermeiden. Entschuldigung, wir haben viele Hosting-Konten. ASmallOrange war rein enttäuschend.

Ich bin seit Jahren mit einer kleinen Orange zusammen. Ihr Chat funktioniert nicht, wenn dies der Fall ist, ist der Support nutzlos. Ich habe Hunderte von Stunden damit verschwendet, das Chaos zu beseitigen.

Bei der Anmeldung wurde angegeben, dass ich die EPP-Nummer der Domain eingeben kann, die ich nach Abschluss des Anmeldevorgangs von GoDaddy übertragen möchte. Als ich zurückkam, verlangte die Website eine Gebühr von 15 US-Dollar, die ich bereit war zu zahlen, ABER auf der Weboberfläche stand immer wieder, dass das Produkt nicht im Warenkorb war, um die Transaktion abzuschließen. Der Chat-Agent hat ein Ticket geöffnet. Ich habe ein Ticket geöffnet, aber keine Antwort. Für eine so einfache Sache, wenn sie einen neuen Kunden gewinnen, haben sie einen so schlechten Kundenservice ... Ich kann mir einfach nicht vorstellen, wie es danach sein wird. Und sie haben auch keine Telefonnummer zum Anrufen. AUCH SIE HABEN 90 TAGE GELD ZURÜCK GARANTIE GESAGT UND JETZT SAGT ES, DIESES KONTO IST NICHT RÜCKERSTATTBAR ... WOWOWOW. Ich habe noch nie in meinem Leben einen so schlechten Kundenservice von irgendjemandem für Neukunden erlebt. Meine Güte! Weniger

Sie haben wettbewerbsfähige Preise, gute Funktionen und eine gute Verfügbarkeit, aber es gibt einen Grund, warum sie auf ihrer Website keine Kommentare dazu haben, wie schnell sie auf Supportanfragen reagieren. Offene Tickets, auch solche, die als DRINGEND gekennzeichnet sind, sind standardmäßig 24 Stunden lang gültig, aber zwei Tage oder mehr sind keine Seltenheit. Guter Service und gute Preise, wenn alles gut geht, aber wenn Sie jemals technischen Support benötigen, sind Sie SOL.

Mein Server mit 20 Standorten fiel im Dezember für kurze Zeit aus. Nachdem ich ein Serviceticket eingereicht hatte, wurde ich sofort kontaktiert und der Server war kurz darauf wieder hochgefahren. Ich hatte EV1 jahrelang ohne Ausfallzeiten verwendet, aber der Kundenservice war schlecht. Eine kleine Orange ist da und arbeitet mit Ihnen zusammen, um viele Probleme zu lösen.

In der Woche ab dem 12. Hatte A Small Orange einen Ausfall, von dem eine große Anzahl von VPS-Kunden betroffen war. Es dauerte für viele von uns eine Woche oder länger. Ich habe meine Site unten aufgelistet, sie aber seitdem mit ServerPilot auf Digital Ocean verschoben.

Ich benutze asmallorange.com seit ungefähr 2 Jahren für mein Hosting ... in diesem Zeitraum haben sie es geschafft, 7 Tage zu haben, die mehr als 12 Stunden Ausfallzeit waren. Dies ist für keine Unternehmenswebsite akzeptabel. Wenn Sie also kein Blog hosten oder etwas, das keine Einkäufe beinhaltet, sollten Sie damit rechnen, dass ASO Sie mehr kostet, als Sie möglicherweise aus ihren Angeboten sparen. Gestern war einer der größten Tage des Jahres für meine Verkäufe und dieses inkompetente Hosting-Unternehmen gab mir 23 Stunden Ausfallzeit, gefolgt von 6 Stunden Betriebszeit, und jetzt ist es wieder ausgefallen ... was wiederum meinen Umsatz und den Ruf meines Unternehmens beeinträchtigt. Außerdem konnte ich während dieser 23 Stunden KEINE INFORMATIONEN darüber bekommen, was so los war und wann es gelöst werden würde. Die Mitarbeiter des technischen Supports haben für niemanden Informationen. Sie erstellen lediglich ein Ticket für Sie. Wenn Sie ihnen jedoch eine Frage stellen, haben sie KEINE ANTWORTEN. Ich habe viele Fragen gestellt und jede einzelne wurde mit "Es tut mir leid, aber ich habe keine weiteren Informationen" beantwortet. Wenn Sie ein Unternehmen führen, wären Sie ein Dummkopf, wenn Sie ASO als Host verwenden, nehmen Sie es von jemandem, der verloren gegangen ist mindestens 1000 US-Dollar Umsatz aufgrund ihrer völligen Inkompetenz und mangelnden Sorge um die Unternehmen, die sich auf sie verlassen.