Ich war mal ein großer Fan. Ich bleibe bei ihnen, wenn sie wirklich schlecht wurden und eine Menge Probleme hatten. Sie haben mich sogar Kunden gekostet, aber ich habe mit ihnen zusammengearbeitet und wir haben die Probleme gelöst und ich bin ein treuer Kunde geblieben. Und wie belohnen sie diese Treue? Wie sagen sie Danke, dass Sie bei ihnen geblieben sind, obwohl etwas schief gelaufen ist? Sie haben meine Gebühren um 243% erhöht. Mehr als das Doppelte! Sie denken vielleicht, dass OK, vielleicht bekommen wir mehr? mehr Leistung? mehr Zuverlässigkeit? Oh das ist negativ. Sie haben alle Dienste reduziert und die Leistung ist mit Servern gesunken, die nicht in der Lage waren, mit Websites umzugehen, mit denen sie früher fertig wurden (wahrscheinlich überlastet). Die Loyalität zu Smart und auch Crystal Hosting ist für sie kein Vorteil mehr. Ich bin sehr enttäuscht. Sie haben mein Vertrauen gebrochen.

Ich bin seit ein paar Jahren bei dieser Hosting-Firma. Ich habe eine Jahresrechnung im Voraus bezahlt. Sie haben dann den Preis mehrmals erhöht und respektieren nicht die Rechnung, die sie ausgestellt haben und die ich bezahlt habe. Wenn ich bleiben wollte, musste ich mehr bezahlen. Ich habe mein Konto gekündigt und sie haben den Rest des Jahres, den ich im Voraus bezahlt habe, nicht zurückerstattet. Das ist nicht akzeptabel. Bei jeder Preiserhöhung müssen die zuvor erhobenen Preise und Rechnungen berücksichtigt werden. Dies ist ein grundlegender Kundenservice.

Preis erhöht von £ 15pm auf £ 70pm! Das ist eine Steigerung von 366.67%, bevor Sie mir sagen, dass Preiserhöhungen unvermeidlich sind. Absolut unverschämt. Eine schnelle Google-Suche gab eine Vielzahl anderer Unternehmen zurück, die das gleiche oder ein besseres Produkt für weniger anbieten, als ich ursprünglich bezahlt hatte. Ich gehe davon aus, dass viele andere das Gleiche tun. Was um alles in der Welt haben Sie gedacht? Sie haben gerade einen langjährigen Kunden verloren.

Nun wirklich schlecht. Preise steigen um 300%. Unterstützung geht runter. Diese Jungs waren früher wirklich gut, jetzt sind sie wirklich schlecht. Kürzlich teilten sie mit, dass ihre Raten um das Dreifache steigen würden. Ich hatte ernsthafte Weiterleitungsprobleme mit ihnen, seit ich wegen des Brexit von .eu zu .com gewechselt bin. Ich leide wirklich unter Google, alles "danke" an Smart Hosting. Ich werde sicher nicht erneuern.

Vertrauen Sie diesen Personen NICHT, dass sie Vereinbarungen oder Spezifikationen einhalten, denen Sie sich anschließen! Ich habe mich im Januar 2019 für 24.99 GBP pro Monat einschließlich WHMCS-Lizenz für den Premium Unlimited-Plan angemeldet. Wir haben fast zwei Wochen damit verbracht, alles einzurichten, und haben mit dem Verkauf eines britischen Hosting-Service und Webdesigns begonnen. Neue Kunden gewonnen und eingerichtet. Jetzt ändert Smart die Torpfosten und beschränkt mein brandneues Konto (2 Monate alt) von unbegrenzt auf 25 GB Speicherplatz und nur 25 cPanel-Konten. Außerdem muss ich für WHMCS extra bezahlen. OK, das neue Konto ist auch mit WHMCS als Extra immer noch billiger als es war (21.98 £ pro Monat), aber ich finde es ABSOLUT NICHT AKZEPTIERBAR, dass jeder in den ersten ZWEI MONATEN diese Größenordnung von Änderungen erzwingen kann! Ich habe speziell ein britisches Unternehmen gesucht, um Unterstützung bei der Beschaffung eines Reseller-Hosts zu erhalten, aber jetzt denke ich, dass es mir wirklich egal ist, wohin ich jetzt mein zukünftiges Geschäft lege. Ich denke, ich könnte es sogar an ISIS vergeben ... Sie könnten vertrauenswürdiger sein! Ich werde mein Konto auf jemand anderen verschieben. Es gibt keine Möglichkeit, bei jemandem zu bleiben, der meint, dies sei ein akzeptabler Weg, um ein Geschäft zu führen !!! Andere Bewertungen ähnlicher Art sind mehr als genug, um Ihnen zu sagen, worauf Sie sich wahrscheinlich mit diesen Menschen einlassen. Sie sollten sich also besser den Schaden ersparen und jetzt woanders suchen. Diese Jungs sind keine gute Option. Alle diese jüngsten 5-Sterne-Bewertungen sind wahrscheinlich falsch, weil ich sicher sein kann, dass NIEMAND gerne so behandelt würde! Bewegen Sie sich weiter ... Bewegen Sie sich weiter ... Hier gibt es nichts zu sehen ...

Ich bin jetzt schon eine Weile bei ihnen, nach einem Wechsel von Heart Internet mit hervorragenden Anreizen - Geschwindigkeit, Preis, Grenzen. Großartig! 5 Sterne den ganzen Weg. Völlig zufrieden mit dem Service. Keine bösen Überraschungen. Alles ist gut. Roll on a year - Krystal hat sie gekauft, kein Problem, alle werden gleich bleiben, exzellent ... Aber dann wird mir aus heiterem Himmel gesagt, dass ich mehr als das Doppelte meiner Rechnung vor mir habe. Hat eine Obergrenze für Hosting-Konten gesetzt! 5 pro Monat, um mehr hinzuzufügen ... WIRKLICH ... darüber zu reden, den kleinen Kerl zu verkrüppeln. Geplatzter Speicherplatz weit unten. E-Mail-Konten haben jetzt Limits. Sie können 10 pro Monat bezahlen, wenn Sie nicht möchten! Am POS fühle ich mich jetzt gefangen. Nicht für lange. Vielleicht ist dies die Zeit, diesen VPS einzurichten und sich zu verabschieden.

Ich benutze diese Jungs seit über 3 Jahren, um eine Vielzahl von Websites zu hosten. Sie geben sich alle Mühe, Sie zu unterstützen, und ich kann wirklich sagen, dass ich in Kürze keine Gastgeber mehr umziehen werde.