Die obige Überprüfung ist korrekt - es gibt keine Möglichkeit, Future Servers / OSHS telefonisch zu kontaktieren, wenn Probleme auftreten und die Antworten auf E-Mails sehr langsam sind. Es scheint, als würde dieser Service in Teilzeit verwaltet, ohne Rücksicht auf ihre Kunden. Wenn Sie von ihnen gehostet werden, bewegen Sie sich, bevor Sie ein Problem haben.

Sehr schlechter Kundenservice, tatsächlich nicht vorhanden. Wenn Sie nicht auf E-Mails antworten, ist das Telefon immer eine Nachricht, die besagt, dass Sie auf andere Kunden antworten und eine Nachricht hinterlassen. All dies für ein Unternehmen, das Sie online halten soll. Da die Domain nicht funktioniert, scheint es keine Möglichkeit zu geben, herauszufinden, was los ist. Schande. Gehen Sie, wenn Sie ein aktueller Kunde sind, geben Sie ihm NICHT Ihr Geschäft, wenn Sie ein potenzieller Kunde sind. Wer diese Firma leitet, sollte sich schämen.

Diese Firma war früher lokal, freundlich und zuverlässig. Sie wurden übernommen (mit vielen Ausfallzeiten der Website während dieser Zeit) und dann löste sich ihr Kundenservice im Grunde genommen auf. Ziemlich zuverlässig und stabil, aber wenn Sie etwas mit ihrer Unterstützung tun müssen (oder etwas schief geht), vergessen Sie es!

Ich hatte jetzt ein Problem mit der Konnektivität und nachdem ich das Problem gemeldet hatte, bekam ich im Wesentlichen zweimal dieselbe Antwort und seitdem seit über einer Woche nichts mehr: Ja, eine ganze Woche ist vergangen und überhaupt keine Antwort. Es gibt keine Telefonnummer, keine Kontaktdaten, es ist wirklich schrecklich. Sie hatten drei meiner Websites gehostet, weil sie (wie so viele andere gesagt haben) früher brillant waren, aber das neue Los ist hoffnungslos.

Ich stimme David Abbot bei der Überprüfung vom 1. März 2016 zu. Unter sehr ähnlichen Umständen bin ich seit 2000 bei ihnen, und der persönliche Service war einwandfrei, bis er an den bestehenden Haufen verkauft wurde - Haufen ist das maßgebliche Wort, wie ich es nicht mehr habe ein Hinweis, mit wem ich es zu tun habe. Die Anonymität ist atemberaubend. Insgesamt waren sie ziemlich zuverlässig, aber weniger zuverlässig als früher, und wenn etwas schief geht, ist ihre Kommunikation schrecklich. Es dauert ungefähr einen Tag, bis die Tickets beantwortet sind, und dann, vage, sogar kryptisch. Der letzte, den ich von ihnen hatte, schlug sogar vor, dass es kein Problem gab, und sie wurden von niemandem abgemeldet - nur "Kundenservice". Ich suche nach einer Alternative, die menschlicher ist.

Habe Future Servers Hosting und E-Mail für ungefähr 12 Jahre für eine kleine lokale Wohltätigkeitsorganisation verwendet. Der Service war ausgezeichnet - sehr schnelle Antwortzeiten auf Anfragen und eine Person, die fast immer am Telefon erreichbar ist, mit sehr schnellen Rückrufen, wenn eine Nachricht hinterlassen oder eine E-Mail gesendet werden musste. Sie wurden jedoch vor drei ... vier Jahren übernommen (glaube ich) und der Service hat sich erheblich verschlechtert. Das 'persönliche; touch 'ist völlig verschwunden. Erst kürzlich hatten wir seit etwa fünf Tagen zeitweise Probleme mit E-Mails und dem Zugriff auf unsere Website. Ich habe ihnen (über ihr Webformular) eine E-Mail gesendet und in den letzten Tagen über ein Dutzend Mal angerufen. Sie nehmen nie ab und müssen noch auf meine E-Mail (ich habe ihnen aus offensichtlichen Gründen eine alternative E-Mail-Adresse gegeben!) Oder Voicemail-Nachrichten antworten. Hinzu kommt, dass ihre Server-Suche (sagt Ihnen, auf welchem ​​ihrer Server Sie gehostet werden) sagt, dass sie uns nicht hosten! Sehr schlechter Service. Wird versuchen, den Anbieter bei der ersten Gelegenheit zu wechseln. Wenn ich jemals mit ihnen sprechen kann !! Weniger

Ihre Kundenbetreuung ist hoffnungslos - sie reagieren nur sehr langsam und gehen nie ans Telefon. Eine meiner E-Mail-Adressen wurde gerade wegen Spam von einem ihrer Server auf die schwarze Liste gesetzt.

Vorteile: • Wenn Sie etwas möchten, nehmen Sie einfach den Hörer ab und fragen Sie sie. • Es ist immer eine Freude, mit ihnen umzugehen. • Für einfache Aufgaben ist es möglicherweise einfacher, sie über das Bedienfeld zu erledigen, aber es ist so einfach, mit FS zu sprechen