Ich bin seit mehr als 10 Jahren bei Easyhost (& Hostway davor) und benutze es hauptsächlich für persönliche und geschäftliche E-Mails. Der Kundenservice wurde mit dem Übergang von Hostway zu Easyhost schlechter, aber er war erträglich. Seit Dezember 2019 ist die Kundenbetreuung jedoch einfach eingestellt. Vielleicht haben sie alle ihre Support-Mitarbeiter entlassen? Sie erhalten eine automatisierte Antwort, und wenn Sie belästigen, eine (wahrscheinlich automatisierte Antwort), die besagt, dass sie sich mit dem Problem befassen. Aber für viele Tage passiert eigentlich nichts.

Ich habe die Premium-Services gekauft, aber das wird Ihnen niemals per E-Mail, WhatsApp und Website-Support antworten, wenn Sie Hilfe benötigen, werden sie Ihnen nicht helfen. Die Behebung eines kleinen Problems kann 7 Tage dauern. Die Server sind größtenteils ausgefallen

Ich habe Domain + Hosting von dieser Abzocke gekauft. Ich habe mehrmals versucht, sie anzurufen, aber ohne Erfolg. Ich sagte ihnen, ich könne keine E-Mails empfangen / senden, aber sie würden nicht antworten. Wenn ich sie hundertmal anrufen würde, würden sie sich einfach bei mir melden und 24-48 Stunden warten: / Als ich fragte, was das Problem sei, war der Typ auf dem Support missbräuchlich und sagte, mach was du willst und es wird behoben 24-48 Stunden. Ich bat um mein Geld zurück, also hörte er auf, alle zusammen zu antworten und blockierte meine Nummer.

Meine Website wird an einem Tag für 4-5 Stunden heruntergefahren ... Ich werde easyhost niemandem empfehlen. Sie haben keine Unterstützung. Zum Beweis habe ich einen Screenshot angehängt

Wir haben viele Jahre mit Easyhost gehostet und als Hostway hatten wir einige große Probleme mit Websites, die während einer Client-Demo ausgefallen waren, als wir einen dedizierten Server hatten. Seitdem haben sie sich jedoch stark verbessert. Wir finden sie jetzt rechtzeitig in ihrer Antwort auf die Lösung von Problemen / Anfragen und deren Verfolgung. Eine etwas proaktivere Unterstützung oder Vorschläge wären hilfreich.

Ich habe meine Websites mit Easyhost, seit sie Hostway waren, und IARNA zuvor. Mir ist bewusst, dass sie nicht die billigsten sind. Ich habe jedoch festgestellt, dass der einfache Zugang zum technischen Support weitaus wichtiger ist als der Preis. Ja, wir hatten im Laufe der Zeit ein oder zwei technische Schwierigkeiten, aber keine dauerte länger als 24 Stunden und die meisten viel weniger. Ich habe festgestellt, dass das Support-Team in Rumänien technisch hochkompetent und fast immer rund um die Uhr erreichbar ist. Sie gehen sofort ans Telefon und sprechen gut Englisch. Natürlich wäre ich glücklicher, wenn der Preis niedriger wäre, aber ich habe keine Beschwerden. Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass die SiteControl-Website sehr langsam ist und es bestimmte allgemeine Vorgänge gibt, die immer "Systemfehler" ergeben. Ich weiß, dass das Unternehmen sich dessen bewusst ist.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie diese Firma. Wir haben eine Website von früheren Eigentümern eines von uns gekauften Unternehmens geerbt, die auf Easyhost gehostet wurde. Es war sehr teuer und wir beschlossen, es wegzuziehen. Es dauerte 4 Monate und es wurde viel Zeit am Telefon verbracht, um den Support aufgrund verschiedener Probleme zu unterstützen. Während dieser Zeit haben sie die DNS-Einträge meiner Websites nach dem Zufallsprinzip gelöscht und sie tagelang nicht verwendet. Es gibt auch keine Datenschutzfragen, um über das Telefon auf Ihr Konto zuzugreifen. Sie ermöglichen Ihnen den vollständigen Zugriff auf jedes Konto, wenn Sie ihnen einen Kontonamen oder eine Kontonummer geben können, was mich wirklich beunruhigt.