Ich habe kürzlich eine neue Firma gegründet und Probleme beim E-Mail-Versand potenzieller Kunden über Bigpond. Dies ist seit fast 2 Wochen so, dass das Problem nicht behoben wurde. Ich habe mich auch in Bezug auf das Problem an den Postmeister von bigpond gewandt, und ich kann (sehr zu meiner Überraschung) sagen, dass er brillant war, schnell reagierte und darlegte, was er benötigt, um eine Bewertung vorzunehmen. Das Problem ist jedoch, dass Digital Pacific jedes Mal, wenn er sofort reagiert, das Ticket tagelang stehen lässt, bis ich anrufe und ihnen erneut eine Rakete gebe. Es bewegt sich vorwärts und geht dann zurück in den gleichen Zyklus. Ich habe ihnen geraten, dass dies mich eine Menge Geld kosten könnte, was in den Kinderschuhen der Operation nicht das ist, was ich brauche, aber es scheint ihnen egal zu sein. !! Ich werde sehen, was das Büro für fairen Handel (ich wünschte, es wäre eine Art Ombudsmann) tun kann, aber ernsthaft schreckliche Erfahrung und jetzt auf der Suche nach meinem Geld zurück und alternativen zuverlässigen Optionen.

Ich liebe Digital Pacific. Wurde von NetRegistry wegen ihres schlechten Service und einer Menge anderer Probleme verschoben. Der Übergang zum digitalen Pazifik war großartig, sie haben alles für mich migriert. Ich habe gerade um 10:00 Uhr meinen ersten Support-Anruf getätigt, mit einem Australier in Sydney (Robbie) gesprochen und das Problem sofort gelöst. Würde auf jeden Fall weniger empfehlen

Anfangs war mein Hosting anständig. Ich hatte einige Probleme (die von den Hilfspersonal schlecht angegangen wurden), aber ich war bereit zu akzeptieren, dass dies Kinderkrankheiten waren. Was geschah, war, dass eine Site aufgrund eines Caching-Plugins abstürzen würde. Dieser Absturz würde alle meine Websites zum Erliegen bringen. Der Helpdesk von Pacific Digital brauchte Stunden, um auf mein Ticket zu antworten. Zu diesem Zeitpunkt hatte sich der Server erholt. Ich habe auf Wordpress-Sites sehr standardmäßige Caching-Plugins verwendet, die auf keiner anderen Hosting-Plattform ähnliche Probleme verursacht haben. Mir wurde gesagt, dass es für eine Website unmöglich sei, alle diese Websites auf die von mir beschriebene Weise zum Absturz zu bringen. Aber sie haben abgestürzt. Immer wieder. Die Techniker meldeten sich Stunden nach der Wiederherstellung des Servers an und sagten mir, dass sie keine Beweise dafür sahen, was ich ihnen beschrieben hatte. Im Ernst! Was den technischen Support angeht, war dies nutzlos und beleidigte meine Intelligenz etwas. Schließlich wies mich ein Techniker auf eine Best Practice für Digital Pacific zum Zwischenspeichern auf ihren Servern hin. Dies reduzierte das Problem, löste es jedoch nicht vollständig. Es ist sehr stressig, alle Websites Ihrer Kunden auf einmal zum Absturz zu bringen. Was später passiert ist, ist, dass die Hosting-Plattform sehr langsam geworden ist. Wirklich sehr, sehr langsam. Ich weiß sofort, wann ich auf der Website eines Kunden bin, die auf Digital Pacific gehostet wird. Versuchen Sie, sich im Dashboard anzumelden ... warten ... warten ... oh, das stimmt, dieser ist auf Digital Pacific! Im Moment kopiere ich meine Websites auf einen anderen Server. Dies ist eine äußerst schmerzhafte Erfahrung, da selbst das Hinzufügen des Updraft-Plugins und der Versuch, ein Backup zu erstellen, eine Übung in Geduld ist. Es ist eine Verschwendung von Zeit und Geld, auf diese Weise mit Digital Pacific zu arbeiten, aber leider muss ich diesen Prozess durchlaufen, damit ich sie nicht mehr jeden Monat für das Hosting bezahlen kann. (Wie wunderbar ist es, wenn ich eine neue Website auf einem guten Server starte, das Updraft-Backup lade und dieselbe Website auf einem Server verwende, der schnell und benutzerfreundlich ist).

Digital Pacific war immer sehr hilfsbereit und geduldig mit mir. Ging über die Pflicht hinaus. Ich konnte schnell mit einem Ozzie sprechen und hatte mein Problem innerhalb von 30 Minuten behoben, das außerhalb meines Rahmens lag. Einige Orte, die ich zuvor benutzt habe, kamen nicht in die Nähe oder verstanden nicht einmal, was ich sagte, und verbrachten Stunden damit, das zu reparieren, was sie vollgestopft hatten. GUT GEMACHT DIGITAL PACIFIC.

Viele Nächte in der Woche kann ich auf nichts auf meiner Website zugreifen, um Änderungen vorzunehmen. Die Unterstützung für Telefone rund um die Uhr ist nicht vorhanden, insbesondere wenn der Server ausfällt oder ein anderer Schwachsinn vorliegt. Ich würde empfehlen, sich von DP fernzuhalten. Ich habe mehrmals versucht, ein Ticketproblem einzureichen, nur damit dies jedes Mal fehlschlägt.

Digital Pacific hat großartige Arbeit geleistet, indem es meine Website von meinem vorhandenen Entwickler auf den VPS-Server von DP migriert hat. Ich war während des gesamten Prozesses in direktem Kontakt mit dem Vertriebsleiter Nigel Burke und er erklärte alle Anforderungen, die wir brauchten. Mein bestehender Entwickler war extrem schwierig und Nigel sorgte dafür, dass unsere Website reibungslos überging. Vielen Dank für einen tollen Job.

Techniker scheinen Papier ohne Fähigkeiten zur Fehlerbehebung abzulesen. Bieten Sie "24/7" Support an, aber sagen Sie Ihnen dann, dass Ihr Job nicht von ihnen verstanden wird oder dass sie Zugriff auf die einzigen Geschäftszeiten von Tech der Stufe 2 haben. HEISSER TIPP - Das ist kein 24/7-Support! Stellen Sie eta's und verfolgen Sie Fragen zu Prozess und Zugriff für zukünftige Unterstützung und Antworten. Ich weiß es nicht und habe keinen Zugriff auf diese Informationen. Wenn Sie einen Ausfall haben, rufen Sie nicht außerhalb der Geschäftszeiten an, sie können nicht helfen.

Absolut schreckliche Unterstützung. Meine Website wird mit zwei neuen nicht autorisierten Benutzern gehackt, die über Nacht erstellt wurden. Die ausgefeilteste Hilfe, die ich vom technischen Support bekomme, ist die Hilfe beim Löschen der neuen Konten (was offensichtlich genau das war, was ich getan habe, als ich zum ersten Mal feststellte, dass diese Konten erstellt wurden). Ich musste sie bitten, zu untersuchen, wie und wo die Website gehackt wurde und was die Eindringlinge getan hatten, während sie Zugriff hatten - so etwas sollte mir ein Unternehmen, das meine Website hostet, anbieten, wenn sie von einem Hack hören! Dann bitte ich darum, die Site wiederherzustellen, bevor die Hacker Zutritt erhalten, und es stellte sich heraus, dass die automatisierten Backups (die viermal am Tag ausgeführt werden) vor 6 Wochen nicht mehr funktionierten und niemand bei Digital Pacific dies bemerkt hatte. Wenn ich also meine Website wiederherstellen wollte, musste ich 6 Wochen an Inhalt verlieren. Der Techniker schien auch seine eigene und die grobe Inkompetenz seines Unternehmens amüsant zu finden. Stechen. Ich werde bei der ersten Gelegenheit wechseln und alle anderen ermutigen, diese Dummköpfe zu meiden.

Früher war es in Ordnung, ich bin seit über 2 Jahren bei ihnen ... heute Abend total enttäuscht von der erhaltenen Unterstützung und dem sorglosen Faktor und dem unemotionalen Roboter, der heute Abend meinen Anruf entgegengenommen hat. Ich habe festgestellt, dass meine Website nicht verfügbar ist. Ich erhielt am Montag eine Nachricht, dass meine jährliche Hosting-Gebühr fehlgeschlagen war, aber keine Sorge, dass sie in ein paar Tagen versuchen würden, eine Aufladung durchzuführen, die die automatisch gesendete E-Mail war. Ich überprüfte mein Bankkonto und versicherte, dass der richtige Betrag auf dem Konto war, auf dem er war. Also habe ich mir nichts mehr gedacht. Bis heute Abend, Mittwoch, stelle ich fest, dass meine Website nicht verfügbar ist ... Ich rufe den Support an und stelle fest, dass mein Dienst deaktiviert wurde. Die Kreditkarte hatte genug Geld, anstatt sich zu entschuldigen, sagen die Support-Mitarbeiter: "Ich bin nur im technischen Support. Soll ich sie jetzt für Sie belasten? ein paar Stunden ??? Als ich sagte, ich wolle eine Beschwerde einreichen, sagte er, ich müsse mich an die Rechnungsstellung wenden? Meine Website ohne Autorität. Völlig enttäuscht, dass es den Kerl nicht weniger interessieren könnte und sich wie ein Roboter anhörte. Versuchen Sie, nach mehr zu fragen, als für ein Skript geschrieben wurde, um Ihnen zu helfen Ich schätze, ich habe ein weiteres Jahr Zeit, in dem sie benachrichtigt werden. Wenn dieses Verhalten anhält, sind sie meines Geschäfts absolut nicht würdig. Wie Sie in den letzten freien Monaten sehen können, gibt es dort keine guten Bewertungen von anderen. Guter Service hält das Geschäft am Laufen, nicht so iour.

Wir sind seit 7 Monaten bei Digital Pacific. Nach unzähligen Problemen mussten wir einen Berater hinzuziehen, um unser sogenanntes "Managed VPS" -System zu überprüfen und festzustellen, dass Digital Pacific einen Fehler gemacht und uns 1/3 einer CPU zur Verfügung gestellt hat Drosselung unserer bereits minderwertigen Xeon L5640-CPU (eine CPU aus dem Jahr 2010 im Wert von 40 US-Dollar heutzutage!). Wir hatten schwerwiegende Probleme und zahlten 115.90 USD pro Monat für einen Computer, der fast nichts wert ist. Um das Ganze abzurunden, wurde er auf 30% gedrosselt. Mein Telefon ist schneller als dieser Server. Wir hatten ständige Abstürze, konstante 22-fache Server-Ladezeiten, sind zu Siteground gewechselt und haben eine 10-fache Leistungsverbesserung zum gleichen Preis festgestellt.

Ich habe für den VPS-Server bezahlt, ich benutze nur zwei Tage VPS, danach haben Sie den VPS-Server gesperrt. Ich habe meine Daten verloren. Als ich mit Ihnen in Kontakt getreten bin, habe ich erfahren, dass Sie einen Screenshot meiner Kreditkarte und meines Passfotos wünschen!? warum das für dich Ich denke, dies ist eine verdammte Firma, um Datenbenutzer zu stehlen. und Sie nichts, um keinen Service zu bieten!.

Ich habe viele Hosting-Dienste weltweit genutzt und diese Leute waren die schlimmsten. Der Service wurde zweimal ohne Benachrichtigung für einen halben Tag eingestellt (wir haben also Geld für Werbung verschwendet, um Menschen auf eine tote Website zu bringen). Der letzte Strohhalm, den Microsoft Mail-Dienste (Outlook.com, Live.com, Hotmail) derzeit ausführen, blockiert alles von ihren Servern, sodass potenzielle Kunden, die diese verwenden, unsere E-Mails nicht erhalten. Ziemlich ernstes Problem; Sie würden eine Art Benachrichtigung oder Warnung erwarten, oder? nichts. Nachdem ich gefragt habe, wann es 2 Tage später behoben werden soll, habe ich immer noch keine Antwort. Ihre Server sind jetzt durch E-Mail-Filter blockiert. Viel Glück beim Führen eines Geschäfts mit einem dieser Hosting-Pakete.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Digital Pacific und ich denke, sie verdienen es, ein gutes Zeugnis zu erhalten, weil sie wirklich weit darüber hinausgehen, wenn Sie es brauchen.

Ich habe festgestellt, dass die Qualität und der Support bei Digital Pacific im letzten Jahr stark zurückgegangen sind. Sie scheinen eine ganze Reihe neuer Support-Mitarbeiter eingestellt zu haben, die alle inkompetent zu sein scheinen und entweder nicht bereit oder nicht in der Lage sind, grundlegende Informationen zu verstehen. Sie waren einmal ausgezeichnet, aber jetzt kann ich sie wirklich nicht empfehlen, weniger

Exzellenter Service und Geschwindigkeit. Wir suchten einen in Australien ansässigen Anbieter und stießen auf Digital Pacific. Ihre Reaktionszeit ist großartig und die Preise sind angemessen. Insgesamt sehr gut!

Ich hatte keine Probleme mit dem dedizierten Hosting, es ist schnell und zuverlässig. Der Server ist seit über 8 Monaten ohne Probleme in Betrieb. Ich bin besonders beeindruckt von der schnellen und freundlichen Unterstützung.

Ich bin ein Entwickler und manchmal ein Entwickler, also kenne ich mich aus. Wenn ich also Unterstützung brauche, ist es wahrscheinlich keine FAQ. Die Unterstützung von Digital Pacific konnte jedoch immer helfen. Ihre Einstellung und Reaktionszeiten sind vorbildlich und dauern nun drei Jahre. Ich habe alle meine Kunden zu ihnen versetzt - von denen, die nur gemeinsames Webhosting benötigen, bis zu denen, die VPS benötigen. Digital Pacific war schon immer erstklassig und ich werde sie weiterhin für alles verwenden.

Absoluter Müll. Unzuverlässig. Ständige Ausfallzeiten über Stunden hinweg. Würde diese Jungs meinem schlimmsten Feind nicht empfehlen.

Ich habe ein ziemlich "mitten auf der Straße" -Paket von dieser Firma und war begeistert davon. Sie haben den besten Kundenservice in Australien und sind sehr glücklich, alles zu tun, um Ihnen das Hosting zu bieten, das Sie benötigen.

Ich fand diese Firma außergewöhnlich gut für mich und brauchte nur Hosting für Einsteiger. Die Tatsache, dass sie über so hochwertige Hardware verfügen, hilft auch solchen wie mir, die nur die Einstiegsoptionen nutzen. Sie haben auch viele Möglichkeiten für mich, besseres Hosting zu bekommen, wenn ich es brauche (hoffentlich). Jeder in Australien sollte diesem Unternehmen eine Chance geben.