Meine Website, die ich seit Jahren mit Bounceweb hoste, wurde plötzlich offline geschaltet. Bounceweb hat generische E-Mails verschickt, in denen es heißt, dass sie kein Webhosting mehr anbieten und dass ich kein Glück hatte. Ich habe keine Antwort auf eines der von mir eingereichten Tickets erhalten und konnte auf keine meiner Webdateien zugreifen. Glücklicherweise hatte ich einige Wochen zuvor ein Offline-Web-Backup durchgeführt und konnte die meisten meiner Dateien wiederherstellen. Jetzt versuche ich, meine Domain von ihnen weg zu übertragen, und es erweist sich als problematisch. Vermeiden Sie sie unter allen Kosten.

Wir waren jahrelang bei ihnen, aber die Unterstützung war immer ein Erfolg oder Misserfolg. Jetzt habe ich für Dienstleistungen bezahlt und seit Monaten nichts mehr erhalten, keine Antworten auf E-Mails oder Tickets. Jetzt habe ich kein Geld mehr und muss Websites von Grund auf neu erstellen und kämpfen, um meine Domains zu verbessern. Eine einfache E-Mail wäre riesig gewesen.

Nachdem meine Websites ausgefallen waren, habe ich alle verfügbaren Mittel ausgeschöpft, um zu versuchen, sie wieder in Betrieb zu nehmen. Die einzige Lösung bestand darin, mit einem legitimen Host von vorne zu beginnen, da ich ein beschädigtes Backup hatte und Bounce nicht mehr funktioniert oder meine Tickets nicht akzeptiert. Ihre Firmenhomepage ist immer noch aktiv und wenn ich meine Karteninformationen aktualisiert hätte, wären sie wahrscheinlich ausgeführt worden ... Meine Rechnung zeigt, dass ich bis zum 28. Januar gehostet hatte, die Websites Ende Dezember ausgefallen waren und ich 2 Wochen lang ignoriert wurde. Entweder haben sie die schlechteste Unterstützung, oder sie haben sie eingepackt. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie das Müllcontainerfeuer, das Bounceweb ist.

Sie haben lange Ausfallzeiten und reagieren überhaupt nicht auf Support-Tickets oder E-Mails. Ich würde lieber viel mehr Geld bezahlen, damit meine Website tatsächlich online ist.

Ich bin seit ungefähr ein paar Jahren bei ihnen und war bis vor kurzem mit ihrem Service zufrieden, aber hoffentlich müssen Sie sie nicht kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Der einzige Weg ist über den Support-Anschluss und Sie werden Glück haben, wenn Sie eine Antwort erhalten. Schlechte Erfahrung.