Ich habe mich 2016 bei Domain Registration angemeldet, alles war in Ordnung, bis Vodien sie gekauft hat. Sofort hatte ich Probleme mit Zertifikatfehlern in Outlook. Nach wochenlangem Hin- und Her-E-Mail-Support hat sich schließlich jemand per Fernzugriff angemeldet und das Problem vorübergehend behoben. Das Problem kam mit aller Macht zurück. Dies führte dazu, dass alle "gesendeten" E-Mails im Postausgang landeten. Ich brauchte 3 Tage, um zu erkennen, dass dies geschah. Als Hypothekenmakler können Sie keine unzuverlässigen E-Mails haben. Jemand Remote hat sich erneut angemeldet und das Problem behoben. 3 Monate lang war alles in Ordnung, und dann starb meine Festplatte. Ich ließ die Festplatte ersetzen und Office neu laden, da begann der absolute Albtraum. Seit 6 Wochen versuche ich, Outlook mit Vodien Wembail zu verknüpfen. Ich kann über POP verlinken, aber nicht über IMAP. In POP wird keiner meiner Ordner gefüllt, und ich kann in meiner E-Mail am weitesten zurückgehen, wenn ich 2 Monate zurück bin. Ich habe E-Mails im Wert von fast 4 Jahren, auf die ich zugreifen muss, um die Anforderungen zu erfüllen. Alle wichtigen Compliance-E-Mails wurden in Client-Ordnern in Outlook gespeichert. Ich habe mit Vodien telefoniert, Hunderte von E-Mails an sie gesendet (von meinem persönlichen Google Mail-Konto) und sie haben sich einmal remote bei meinem Computer angemeldet. Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail sende, antwortet ein neuer "Techniker", der mir sagt, dass ich dieselben Dinge tun soll, die mir die letzten 50 Techniker gesagt haben. Sie sagten mir, ich solle auf einen neuen Plan upgraden, da das Problem wahrscheinlich damit zu tun hatte, dass in meinem alten Domain-Registrierungsplan nicht genügend freier Speicherplatz vorhanden war. Das hat natürlich Geld gekostet und nichts repariert. Als sie zum aktualisierten Plan wechselten, verlor ich 3 Tage lang alle Zugriffs-E-Mails und meine Website war im gleichen Zeitraum nicht verfügbar. Hier sitze ich also, es ist der 27. April 2020, es ist 6 Wochen her, seit ich auf gespeicherte Ordner in meiner E-Mail zugreifen konnte, ich habe Kunden, die über COVID ausgeflippt sind, und ich kann nicht einmal auf wichtige Informationen zu ihrem ursprünglichen Darlehenssatz zugreifen -ups, weil ich Outlook nicht mit IMAP mit Webmail verknüpfen kann. Übrigens, im Moment kann ich mich nicht einmal bei Webmail anmelden. Es sagt mir, dass meine Anmeldeinformationen falsch sind, und als ich mich das letzte Mal angemeldet habe (gestern), gingen die E-Mails nur bis zu 2 Monate zurück. Vermeiden Sie diesen inkompetenten Anbieter um jeden Preis.

Ich konnte ein Problem, das im Januar 2020 begann, nicht lösen. Ich habe die üblichen Stufen durchlaufen - Support-Hotline, Support-Supervisor, Customer Experience-Spezialist. Ich habe um eine Eskalation auf CEO-Ebene gebeten, wurde aber aktiv und wiederholt blockiert und abgelehnt. Bei meiner letzten Begegnung haben sich Ihre Mitarbeiter geweigert, mir die E-Mail Ihres CEO zu übermitteln, damit ich meine Erfahrungen auf Ihrer FB-Pinnwand veröffentlichen kann. Jeder sollte beachten, dass Ihr Support-Prozess eine Eskalation nur um eine Ebene zulässt und NICHT sofort erfolgt (was bedeutet, dass unglückliche Kunden NICHT sofort mit einem Vorgesetzten sprechen können, wenn sie auf einen nutzlosen Support-Mitarbeiter stoßen). Wenn Sie eine sofortige Verbindung anfordern, wird diese mit fadenscheinigen Ausreden abgelehnt. Es gibt auch keinen direkten Anruf - verärgerte Kunden werden immer noch einem nervigen Sprachmenü ausgesetzt sein, das sie ohnehin nicht an den richtigen Beamten weiterleitet (z. B. wird das Drücken von 1 für Abrechnungsangelegenheiten von einer Person für technische Angelegenheiten beantwortet). Meine aufgetretenen Schwierigkeiten reichen von: 3. Die Paketunterstützung von Gerald F. ist nicht hilfreich bis geradezu ausweichend und unehrlich, indem einfache und direkte Fragen wie "Bestätigen, dass mein vorhandenes Paket am x-Datum abläuft und das neue Paket sofort fortgesetzt wird" nicht beantwortet werden. Alle potenziellen Kunden sollten ihre räuberischen Richtlinien beachten. Wenn Sie ein bestehendes Paket haben, das Sie gegen ein günstigeres austauschen möchten, beginnt es sofort und NICHT, wenn Ihr aktuelles Paket abläuft. Sie können keine Gutschrift für den verbleibenden Wert erhalten und erst NACHHER Wenn Sie eine Eskalation dieses Problems fordern, wird der Supervisor veranlassen, dass das neue Paket nach Ablauf des vorhandenen Pakets gestartet wird, ABER NUR, WEIL SIE darauf bestehen. 1. Follow-up-Unterstützung von Supervisor Christopher U, der einfach nur schlampig ist und den neuen Ablauf des Ersatzpakets um 2 Jahr falsch datiert. 1. Weitere Unterstützung durch den Customer Experience Specialist Marinel G, der inkompetent und faul ist, indem er nicht auf das Problem eingeht und das korrekte Ablaufdatum des Pakets überprüft, sondern beleidigende Fragen stellt, die im Grunde wie "gut das Ablaufen des neuen" klingen Paket ist 3. April 30, genau das, was Sie wollten, also was ist das Problem hier? " Alle potenziellen Kunden von Vodien sollten beachten, was vor ihnen liegt, falls sie sich jemals anmelden sollten.

Gekaufte Domain-Namen über www.domainregistration.com.au denken, sie wären ein seriöses Unternehmen. Bei der ersten Übermittlungsanfrage habe ich die Gesamtkosten falsch verstanden, da ich dachte, dass dies alles im Überprüfungsaufruf bestätigt würde. Einen Tag später erhielt ich einen Anruf von jemandem, der die Kreditkartendaten bestätigen wollte und ob ich fortfahren wollte oder nicht. Ich erklärte dem Repräsentanten, dass ich die Gesamtkosten nicht klar verstanden habe, da ich keine schriftliche Bestätigung erhalten habe. Selbst nachdem ich erwähnt hatte, was ich für den Gesamtpreis hielt, korrigierte mich der Beamte der Überprüfung nicht oder sagte mir nichts anderes, also ging ich natürlich weiter. Am nächsten Tag überprüfte ich mein Konto und es wurden fast 1400 Dollar eingenommen, was meine ursprüngliche Annahme von 139.70 Dollar weit übertraf. Ich habe mich sofort mit ihnen in Verbindung gesetzt, um die Anklage zu bestreiten, und das dauerte 3 Wochen. Nach all den ununterbrochenen Kämpfen und dem Herumspielen versprachen sie mir eine Alternative (von vielen) die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und mir das Geld zurückzuerstatten. Nach schmerzhaften Verhandlungen nach Verhandlungen, um meine Domain-Namen zu speichern, gab ich am Ende nach und bat sie, mit der Rückerstattung fortzufahren. Ein paar Stunden später erhielt ich eine E-Mail von einer völlig anderen Person, die am Ende sagte, dass sie nicht mit der Rückerstattung fortfahren werden. Das ist zweimal passiert !! Wenn sie mir nur die ganze Zeit und den Ärger ersparen würden, indem sie die Erwartungen nicht an erster Stelle setzen.

Melden Sie sich erst an, wenn Sie deren Preise mit denen anderer Dienstleister vergleichen. Ich hatte in den letzten 2 Jahren sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen und beschloss, endgültig zu einem anderen Dienstleister zu wechseln. Wir haben keine Website und sie haben unser Webhosting automatisch mit E-Mail-Hosting verknüpft und darauf bestanden, dass wir für Web Growth Windows (SGD250 ++) bezahlen, um auf unsere E-Mails zugreifen zu können. Sie nannten es Shared Hosting, das wir überhaupt nicht anmelden. Wenn wir weiterhin auf unsere E-Mail zugreifen möchten, berechnen sie SGD 10 pro E-Mail-Konto.

Auf einem vollständig verwalteten dedizierten Hosting-Plan für über 10 Jahre mit ihnen. Ihre Support-Abteilung wird seit einigen Jahren von einer Reihe von Clowns geleitet. Sie haben zwei meiner Websites komplett verloren und mir gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt, sie wiederherzustellen, da es KEIN Backup gibt! Ihre erste Antwort auf ALLE meine Support-Tickets lautet immer, dass mein Server nicht bei ihnen gehostet wird, sodass sie mir nicht weiter helfen können. Es dauert ein oder zwei Antworten, bis sie feststellen, dass mein Server tatsächlich mit ihnen gehostet wird. Im letzten Fall habe ich ihnen ein Ticket gesendet, damit sie ein Serverkonfigurationsproblem beheben können, das verhindert, dass eine Drittanbieter-App eine Verbindung zu meinem Server herstellt. Ich habe ihnen sogar Informationen zu möglichen Lösungen geschickt, um sie bei der Lösung meines Problems zu unterstützen. Erraten Sie, was? Sie saßen 5 Tage lang auf meinem Ticket und taten NICHTS. Keine Updates von ihnen, bis ich 3 Antworten gesendet habe, nur um zu erfahren, dass meine Anfrage NICHT in ihrem Umfang liegt. Es ist eine komplette BS Also entschied ich mich weiterzumachen und fand eine viel bessere Hosting-Firma. Was sie 5 Tage dauerte und immer noch ungelöst war, brauchte die neue Firma nur 1 Stunde, um es zu lösen. Wenn Sie es mit Ihrem Web-Geschäft ernst meinen, halten Sie sich fern, und ich sage noch einmal: Bleiben Sie diesen Clowns fern. Ihnen fehlt einfach das Fachwissen, um Ihnen die echte Unterstützung zu geben, die Sie brauchen. Und ich habe noch nicht einmal die Ausfallzeiten der Website und die unzähligen Probleme angesprochen, mit denen ich während meiner 10-jährigen Tortur konfrontiert war. Verwenden Sie sie auf eigenes Risiko. Du wurdest gewarnt.

Extrem schlechter Service! Das Hosting ist 2 Tage lang nicht verfügbar und dennoch nicht behoben! Firmen-E-Mail seit 2 Tagen überhaupt nicht mehr zugänglich! Wir sind im Import- und Exportgeschäft tätig und dies schadet unserem Unternehmen wirklich! Vermeiden Sie dieses Unternehmen um jeden Preis! Sogar sie geben dir FOC auch nicht, da sie völlig unzuverlässig sind !!!! Weniger