Wir sind ein TV-Posthaus. Wir senden dem Kunden lediglich seine Videos und löschen sie. Ich habe Verio 10 Jahre lang verwendet, bis ich eines Tages eine Videodatei für einen Kunden hochgeladen habe (was wir 10 Jahre lang getan haben) und mein Konto ohne vorherige Ankündigung gelöscht wurde. Es scheint, dass sich die Politik geändert hat. Kein Problem, ich habe Verio gelöscht.

Es ist erstaunlich, dass diese Leute im Geschäft bleiben. Ihre 24/7 Unterstützung ist alles andere als. Wenn Sie den technischen Support anrufen, sitzt ein Yahoo in einem Callcenter und liest nur ein Skript. Sie sind völlig nutzlos. Ihre Antwort darauf, wann ein Problem gelöst wird, ist 24-48 Stunden, als wäre das eine echte Antwort. Es gibt kein Feedback, keine Erklärung für die Art des Problems - nichts. Sie verbringen mehr Zeit in der Warteschleife als mit jemandem zu sprechen. Wenn Sie endlich mit jemandem sprechen, sagen sie Ihnen 24-48 Stunden. Einfach erstaunlich. Ich werde meine Domain übertragen und meine Website bei der ersten Gelegenheit verschieben (sobald sie wieder verfügbar ist - wenn überhaupt). Verio ist eine schlechte Entschuldigung für einen ISP und gibt dem gesamten Unternehmen aufgrund seiner Inkompetenz ein blaues Auge. Diese Jungs bekommen eine Null.

Verio 15 Jahre verwendet, nachdem sie das 3-fache gekauft und verkauft wurden, ist das Unternehmen schrecklich. Schlechter Kundenservice, gelöschte Daten ohne Benachrichtigung schrecklich.

0/100 dieses schlechteste Firmenhosting, schlechtes schlechtes Hosting 14 Website runter und alle meine E-Mails aus

Unser ursprüngliches Hosting-Unternehmen, IXWEBHOSTING, "verkaufte" unsere Konten an Verio (ohne unsere Erlaubnis) und verschob unsere Websites und E-Mails. Nach dem "Umzug" gingen alle unsere E-Mails von unbegrenzten Konten auf 500 MB (laut ihnen um mehr als 185% ... aber sie werden uns ein Upgrade auf 2 GB für 10 USD pro E-Mail-Adresse verkaufen, wenn wir wollen). Und weil wir Grenzen "überschreiten" ... schließen sie sie. Es dauerte fast eine Woche, um das Problem zu beheben. Nach dem Umzug stürzten auch alle unsere Unternehmenswebsites ab. Das hat 2 Wochen gedauert, bis sie wieder aufgestanden sind. Ihr technischer Support ist mies. Jede Ausgabe dauert 20 bis 30 Minuten, dann heißt es: "Wir müssen ein Ticket für einen höheren Techniker erstellen" ... und das kann 24 bis 48 Stunden dauern. Angeblich werden sie Sie per E-Mail informieren, wenn das Problem behoben ist. Sie haben noch nie E-Mails von ihnen für 6 Tickets in 2 Wochen erhalten. Wir werden nach einer neuen permanenten und BESSEREN Hosting-Firma suchen ... sehr, sehr bald.

Ich bin seit vielen Jahren ein Verio-Kunde für meine E-Mail. Ich habe im Januar beschlossen, mein Webhosting auf sie zu übertragen. Am 1. Februar haben sie meine Domain auf "Client Hold" gestellt. Ich konnte seitdem nicht mehr auf meine E-Mails zugreifen und habe wahrscheinlich viele meiner Kunden verärgert / verloren. Ich rufe Verio an oder mache jeden Tag einen Online-Chat mit ihrem "Support" -Team (aus Großbritannien - es kostet mich ein Vermögen), nur um zu erfahren, dass es in Kürze sein wird. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Schrecklich.

Ich habe die Domain nach dem Kauf eines Unternehmens auf mich übertragen lassen. Jetzt erhalte ich Benachrichtigungen zur Verlängerung, kann diese jedoch nicht verlängern, da ich die Sicherheitsfrage und die Kreditkartennummer des Vorbesitzers nicht habe. Ich habe Informationen an Ownership @ verio-inc.com gesendet, um zu beweisen, dass ich jetzt Eigentümer des Unternehmens bin und immer noch keine Lösung gefunden habe und niemand auf mich geantwortet hat. Es handelt sich um ein unangenehmes Rundschreiben ohne Hilfe des Verio-Kundendienstes. Das Schlechteste. Wenn es keine Sterne gäbe, hätte Verio das verdient. Bleib weg von Verio.

Nach 9 Jahren als Domain-Registrar haben sie eine E-Mail an meine lange geschlossene Comcast-E-Mail-Adresse gesendet. Wenn ich nicht geantwortet habe, haben sie meine Website "gesperrt" und meine Website und E-Mail deaktiviert. In den letzten 6 Tagen jeden Tag Support angerufen (der kein Englisch spricht) und dreimal täglich Live-Chat ohne Erfolg. Diese Leute müssen Unterricht in Inkompetenz nehmen! Habe gerade einen neuen Domainnamen bei GO DADDY gekauft und sie haben ihren Sitz in den USA und sprechen Englisch! BEEINDRUCKEND.

Nach einer schrecklichen E-Mail-Migration wird mir jetzt mitgeteilt, dass wir Probleme mit der Abrechnung haben. Was wir nicht tun, tun sie. Sie verweigern jedoch den Zugriff auf unsere E-Mail, bis wir ihnen die gleichen Informationen geben, die sie bereits gespeichert haben.

Wir hatten mehrere Domains, die vom "alten Verio" zum "neuen Verio" übertragen werden mussten. (Verio wurde kürzlich von The Endurance International Group übernommen). Die Migration bereitete uns große Kopfschmerzen und kostete uns Zeit und Geld. Verio versprach, dass die Migration nahtlos und automatisch erfolgen würde, wenn wir unsere Websites bis zu einem bestimmten Termin für die Migration vorbereiten würden. Wir haben unseren Teil nur getan, um herauszufinden, dass Verio seinerseits nicht liefern konnte. Die Migration dauerte 5 Wochen und wir haben den größten Teil der detaillierten Beinarbeit selbst erledigt. Im Grunde war es eine manuelle Migration, die praktisch keine Hilfe von Verio hatte. Sobald unsere Websites online und bereit waren, haben wir uns daran gemacht, unsere Websites zu erweitern. Unsere Besuche vor Ort gingen von 2,400 Besuchen pro Monat auf rund 89,000 Einzelbesuche pro Monat. Wir haben ursprünglich das Verio Enhanced Hosting gekauft, das "Unlimited Disk Space" und "Scalable Transfer / Bandwidth" für unser kleines Unternehmen haben sollte. Mit dem schnellen Wachstum kam die erwartete Zunahme der Bandbreite. Wir haben unsere Datennutzung mithilfe des Verio-Kontrollfelds überwacht, das uns Momentaufnahmen unserer Festplattennutzung, Bandbreitennutzung, Besucherstatistik, Sicherung usw. lieferte. Ohne Vorwarnung wurden zwei unserer Hauptstandorte während einer der geschäftigsten Zeiten um 7:45 Uhr geschlossen das Jahr. Wir hatten eine starke Nutzung unserer Websites erwartet. Werbetreibende hatten ihr Geld bezahlt, um Wochen und Monate im Voraus auf unseren Websites zu werben. Als wir uns nach diesem Problem erkundigten, stellten wir fest, dass Verio bereits ein Ticket zu diesem Problem geöffnet hatte und Verio 8 Stunden brauchte, um auf sein eigenes Ticket zu antworten. Wir wurden informiert, dass wir unsere Bandbreite überschritten hatten und zwei unserer Hauptstandorte effektiv heruntergefahren wurden (die Berechtigungen wurden geändert und PHP-Dateien deaktiviert). Wir erhielten keine E-Mail- oder Telefonbenachrichtigungen. Die Kontrollseite der Back-End-Website gab uns im Grunde eine "falsche Lesung" und keinen Hinweis darauf, dass ein Problem aufgetreten ist. Dies geschah trotz der Tatsache, dass wir das "Verio Enhanced Hosting" mit "Unlimited Disk Space" und "Scalable Transfer / Bandwidth" gekauft hatten. Wir hatten keine Gelegenheit, webinterne Probleme zu lösen (falls es überhaupt welche gab - es wurde kein Bericht vorgelegt), und erhielten vom Call Center auf den Philippinen eine "pauschale Erklärung", dass es bis zu 48 dauern würde Stunden für ihre Techniker in Arizona, um dieses Problem zu untersuchen und anzugehen. Die Techniker in Arizona hatten unser Ticket für mehr als 24 Stunden und schlossen um 5:00 Uhr ohne Lösung. Wir mussten unseren Werbetreibenden Tausende von Dollar zurückerstatten, um die beschädigte Beziehung aufrechtzuerhalten. Dieses Problem war für uns als kleines Unternehmen verheerend und Verio hat nichts unternommen, um mit uns zusammenzuarbeiten, um das Problem zu beheben. Sie wurden für das Hosting für das Jahr bezahlt und scheinen sich nicht um ihre Kunden zu kümmern. Ihre Marketing- und Vertriebsmitarbeiter sprechen der Qualitätskontrolle und dem Service Lippenbekenntnisse aus, aber die Realität sieht ganz anders aus. Wir werden unser kleines Unternehmen woanders hinbringen.

NTT Verio war früher ein guter Anbieter, und damit meine ich Ende der 90er Jahre. Irgendwann auf dem Weg begannen sie, ihre Unterstützung auszulagern, was dann schrecklich wurde. Schneller Vorlauf bis 2016 und NTT verkaufte Verio an Tucows. Meine Hoffnungen waren groß, dass sich die Unterstützung verbessern würde, aber jetzt, Anfang 2017, hat Verio meine 20-jährige Loyalität verloren und ich bin woanders hingezogen. Warum? Weil Tucows Verio noch unfähiger ist als NTT Verio, was unglaublich ist. Nach dem Buyout versprachen sie "unterstützte Migration" auf ihre neuen Server, was bedeutete, dass sie nur Dateien kopierten - Big Whoop. Jeder, der sie benutzt hat, kann das selbst tun. Ihre Unterstützung während des Migrationszeitraums war praktisch nicht vorhanden. Die Haltezeiten für Anrufe / Live-Chats lagen über einer Stunde. Wenn Sie lange genug gewartet haben, um überhaupt mit jemandem zu sprechen, hatte dieser praktisch keine Ahnung, wie seine Server funktionierten. Sie würden im Wesentlichen mit jemandem sprechen, der Seiten in einem Support-Skript umblättert. Sie hatten keine Ahnung, wie sie etwas ohne das installierte Bloatware-cPanel machen sollten (etwas, das ich nicht wollte, aber dazu gezwungen wurde), und sie wussten nicht einmal, ob ein Server ohne cPanel laufen könnte (natürlich und viel besser auch). ! Fazit: Nach gebrochenen Versprechungen, verpfuschten Abrechnungen (sie haben mir tatsächlich 149.95 USD für einen Server in Rechnung gestellt, den sie für 9.99 USD verkaufen), verlorenen E-Mails, kaputten Websites hatte ich genug und entfernte mein Geschäft von ihnen. Es war die beste Entscheidung, die ich je getroffen hatte, und ich wünschte, ich hätte sie vor Jahren getroffen. Hoffentlich wird dieses Unternehmen sein Geschäft endgültig einstellen, da es auf dem heutigen Servermarkt keinen Platz mehr hat und der Name Verio in die Geschichte eingehen wird, was der einzige Ort ist, zu dem es gehört.

Ich habe meinen Dienst nach zehn Jahren Hosting bei ihnen gekündigt. Sie haben mir immer noch 824 Dollar für das Hosting im nächsten Jahr berechnet, trotz Abbruch !!!!!! Sie weigerten sich, mein Geld zurückzuerstatten. Ich habe eine Rückbuchung bei der Kreditkartenfirma vorgenommen.

Verio hat meine Website aufgrund ihres völlig inkompetenten Migrationsprozesses zerstört. Viele Tage der gleichen Lügen von Support-Agenten, und immer noch sind meine Websites immer noch tot. Verio ist jetzt einer der am schlechtesten bewerteten Webhosting-Anbieter, und ich verstehe, warum. Ich habe Verio immer als das beste Modell der Welt für den Kundensupport angesehen, aber irgendwann haben sie ihren Support von den USA nach Indien und auf die Philippinen verlagert, und jetzt ist es eine völlige Katastrophe. Die vorherigen Kundenbetreuer hatten ein Ziel: Ihr Problem zu lösen. Die neuen Offshore-Agenten haben ein Ziel: Sie vom Telefon zu holen oder die Chat-Sitzung zu beenden. Die Offshore-Agenten sind alle anständige Leute und versuchen, hilfreich zu sein, aber sie haben keinen Spielraum, um Probleme wirklich zu lösen. Es gibt eine Kultur von "Entschuldigen Sie sich weiter, lügen Sie weiter und bringen Sie den Kunden aus der Leitung". Ich beschuldige Verio, nicht die einzelnen Agenten. Die Endurance International Group (EIG) hat Verio im August 2015 übernommen. Ich gehe davon aus, dass die Übernahme von Verio und insbesondere die Aufgabe inländischer Support-Mitarbeiter und der katastrophale Migrationsprozess dazu führen werden, dass EIG die meisten seiner Verio-Abonnenten verliert. Die Kosten der Akquisition und die technischen Probleme können EIG zerstören. Sieht für mich so aus, als hätte die Endurance International Group das goldene Ei teuer bezahlt und es dann zerschlagen.

Ich hatte bis zum 11 ein Hosting-Konto bei Verio. Verio hat mir im Oktober 28 eine E-Mail gesendet, in der es heißt, dass die Server gewechselt werden und meine Website nicht auf den neuen Server verschoben wird und ich meine Website selbst verschieben muss. Sie gaben mir eine Zeitleiste, um meine Website auf ihren neuen Server zu verschieben, oder meine Website würde dauerhaft gelöscht. Ich habe nicht die richtige Software, um meine Website von einem Server auf einen anderen zu verschieben, und weiß nicht, wie ich diese Aufgabe ausführen soll. Da Verio meine Website nicht auf den neuen Server verschieben konnte und ich meine Website nicht auf den neuen Server verschieben konnte, habe ich ein neues Konto bei einem Webhost erstellt, der angeboten hat, meine Website vom Verio-Server auf den eigenen Server zu verschieben. Ich ließ die neue Hosting-Firma im November 2016 den Umzug auf ihren Server durchführen. Anschließend kontaktierte ich Verio am 2016, um mein Konto bei ihnen zu kündigen. Ich sprach mit einem Vertreter und erfuhr, dass mein Konto "geschlossen, gelöscht und ich keine zukünftigen Gebühren mehr erheben würde". Ich habe die ursprüngliche E-Mail auf meinem Computer gespeichert, die dieselben detaillierten Informationen enthält. Ich werde diese E-Mail gerne an jeden weiterleiten, der sie sehen möchte. Am 2016 habe ich auf meinem Kontoauszug eine Belastung von Verio in Höhe von 11 USD festgestellt. Ich habe sofort versucht, Verio am 28 zu kontaktieren, um Abhilfe zu schaffen. Ich habe insgesamt 2016 E-Mails gesendet, 01 Anrufe ohne Antwort getätigt und 04 Mal versucht, einen "Live-Chat" durchzuführen ... alle ohne Antwort. Heute (2017) habe ich endlich jemanden über "Live Chat" erreicht, nachdem mein Anruf erneut unbeantwortet blieb. Ich erklärte dem Vertreter meine Situation und mir wurde gesagt, dass meine Gebühr "nicht erstattet" würde. Auf die Frage, warum diese Gebühr nicht erstattet würde, antwortete der Vertreter nach einigen Minuten Wartezeit nicht mehr und ich musste das Fenster schließen. Ich bin mir sicher, dass Verio meine Kreditkarte weiterhin jeden Monat belastet. Ich möchte nur, dass mein Konto aufgelöst, meine Daten aus dem System gelöscht und meine Kreditkarte in Zukunft nicht mehr belastet wird. Vor allem muss die Belastung meiner Kreditkarte am 44.95 erstattet werden. Da Verio sich offensichtlich weigert, mit mir zu arbeiten, habe ich das Gefühl, dass ich weitere Maßnahmen ergreifen muss. Jede Hilfe, die die Colorado BBB leisten kann, wird sehr geschätzt. Vielen Dank für Ihre Zeit.

Verio hat kürzlich versucht, auf ein neues System zu migrieren. Dabei haben sie alle unsere DNS-Einträge gelöscht und alle unsere Domains als geparkt eingestuft. Sie wollten dann, dass ich alles repariere. Nachdem ich alles wieder zusammengesetzt habe, funktioniert es immer noch nicht. Die DNS-Einträge werden in der Systemsteuerung angezeigt, jedoch nicht einmal auf den Servern von Verio. Es ist nun 9 Stunden her, seit ich sie erstellt habe und sie sagen mir, dass es 1-12 Stunden dauern kann. Dies ist keine Änderung, die ich vorgenommen habe. Es ist ein Fehler, und unser Geschäft sollte nicht einen ganzen Tag lang ohne E-Mail, Website und Fernzugriff auskommen. Ich habe vor 6 Stunden versucht, mit einem Manager zu sprechen. Ich warte immer noch darauf, dass mich einer zurückruft.

Ich war seit 16 Jahren Kunde von Apollo - ihrem Vorgänger. Ich erneuerte normalerweise in 3-Jahres-Schritten. Diese neuen Leute haben nie eine Rechnung geschickt - unterbrechen Sie einfach meinen Service ohne Vorwarnung, als ich nicht merkte, dass er erneuert werden muss. Sie wollen eine Preiserhöhung von ungefähr 1/3 sowie eine Erpressungsgebühr von 150 USD, um meine vorherigen Daten wiederherzustellen. 24 Stunden E-Mail konnten nicht wiederhergestellt werden. Außerdem war ich ~ 2 Stunden in einer Chat-Warteschlange. um das alles herauszufinden. Ich bin jetzt ein ehemaliger Kunde! Weniger

Ich müsste mich fragen, ob die Expertenbewertung 2016 wirklich durchgeführt wurde und ob der Experte dort wirklich einen Account hatte - NIE. NTT verkaufte Verio im Jahr 2015 an die Endurance International Group und Endurance "fusionierte" das schlagende ApolloHosting, das sie bereits unter dem Namen Verio besaßen. NTT hat sich von seinem "Retail Hosting" getrennt - Endurance ist darauf spezialisiert ... Bluehost, HostGator, iPage, Domain.com, A Small Orange, MOJO Marketplace, BigRock und ResellerClub, unter anderem Eigentümer. Die Verio-Kunden sowie frühere ApolloHosting-Kunden sind sich einig über den absoluten Horror, dem sie begegnet sind. Viele Verio-Kunden sind geflohen und viele der verbleibenden Kunden sind in Gefahr, da Endurance viele der Konten, für deren Migration sie seit einem Jahr verantwortlich sind, nicht migriert hat und Benachrichtigungen an diese Kunden gesendet hat, deren Dienste mit Wirkung zum 28. November deaktiviert werden. JA - Die Websites, E-Mails und anderen Dienste, die Endurance / Verio seit einem Jahr nicht mehr migrieren kann, werden einfach beendet, nachdem sie Kunden gezwungen haben, eine Migration auf die neue Plattformvereinbarung zu akzeptieren oder ihre Dienste im letzten Jahr deaktiviert zu haben. Und zu Ihrer Information, die Migrationswerkzeuge, die sie angeblich anbieten, funktionieren nicht. Ich habe Linux VPS, gemeinsame Windows-Pläne und Zimbra-E-Mail-Konten mit ihnen. Es wurden KEINE migriert und KEINE der Migrationstools, Links oder sonstigen Funktionen, für die sie werben, funktionieren überhaupt. Der Support ist nicht sachkundig oder reagiert nicht. Die Betriebszeit ist heikel. Ich bekomme ständig "Site Down" -Nachrichten. Natürlich sollten Sie Verio-Bewertungen von anderen Stellen lesen.