Wie der Titel schon sagt, ersparen Sie sich bitte den Kummer und melden Sie sich NICHT bei dieser Firma an. Ich bin seit über 6 Jahren bei Uber und es waren 10 Stunden am Telefon, um ein einfaches Problem mit unserem Konto zu lösen. Ich bin gerade dabei, zu einem anderen Anbieter zu wechseln und wünschte, ich hätte es gerade von Anfang an getan. Zweifellos der erbärmlichste Service eines Unternehmens, mit dem ich jemals in meiner Karriere zu tun hatte.

Zunächst einmal bin ich jetzt seit ungefähr 10 Jahren bei Uber. Sie waren immer unglaublich gewesen, bis sie kürzlich aufgekauft wurden. Ich habe Uber vor 2 Wochen kontaktiert und um eine Verlängerung der Zahlung um 1 Woche gebeten, da meine Mutter verstorben ist. Sie gaben mir die Verlängerung (16. September) und sagten, dass mein Konto nicht gesperrt würde, wenn ich bis dahin zahlen würde. Ich bezahlte am 15. per Bpay, schickte ihnen eine Kopie der Quittung per E-Mail und rief sie an, um sicherzustellen, dass sie sie hatten. Der Typ am anderen Ende sagte, sie hätten es erhalten und würden mit dem Buchhaltungsteam auf Stufe 2 eskalieren. Anscheinend haben sie ihr Zahlungssystem aktualisiert, sodass die Möglichkeit bestand, dass mein Konto weiterhin gesperrt wurde, bis die Zahlung verarbeitet wurde. Dies war jedoch unwahrscheinlich und sie sollten nur angerufen werden, wenn dies passiert, damit sie das Problem beheben können. Heute ist Sonntag. Meine Website ist offline und verliert mein Geschäft. Rief sie an und sie sagten, es gibt keine Möglichkeit, sie wieder zu aktivieren, bis die Zahlung bearbeitet wurde (5-7 Werktage ??). Hier bin ich also, ohne eine Website, auf der ich mein Geschäft betreiben kann, und Uber kann mir nicht helfen. Ich habe mich noch nie mit einem Unternehmen befasst, das keine Bpay-Quittung als Zahlungsnachweis akzeptiert und ein Konto sofort als bezahlt markiert. Nach zwei vorherigen Telefonanrufen erwähnte keiner der Supportmitarbeiter diese wichtige Information. Wird das Problem zum Ombudsmann bringen und zu einem anderen Gastgeber wechseln.

Ich war bei Jumba und hatte überhaupt keine Probleme. Dann brachte UberGlobal sie heraus und der Service von UberGlobal war ziemlich schlecht. Ich habe eine Weiterleitung für meine Domain-E-Mails / Website an Google eingerichtet. Dann wurde mir gesagt, ich würde von 49 USD pro Jahr auf 120 USD pro Jahr steigen. Ich sagte nein und verschob meine Domains zu einem anderen Anbieter. Ich habe mein Konto geschlossen und ihnen zwei E-Mails gesendet (eine über ihr eigenes System) und eine von meinem Konto, in der steht, dass mein Konto jetzt geschlossen ist. Sie gingen immer noch voran und nahmen Geld von meiner Kreditkarte und weigerten sich dann, mich zu erstatten, als ich ihnen mehrmals sagte, ich hätte nicht einmal ein Konto bei ihnen. Sie bestätigen, dass ich kein Konto hatte, mich aber dennoch weigerte, das Geld zurückzuerstatten. Meine Bank bearbeitet jetzt einen Streit mit ihnen, um das Geld zurückzubekommen. Wenn Sie Kopfschmerzen, schlechten Service und keinen technischen Support mögen, wenden Sie sich an UberGlobal.

Dies gilt für SmartyHost. Das Webhosting erfolgt unter UberGlobal und das Domainhosting unter Netregistry. Beide haben eine schlechte Leistung und Kundenbetreuung. Ich habe noch nie einen schlechteren Support gesehen, da sie nicht einmal ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen kennen und sich nicht um die Kunden kümmern. Sie antworten nicht auf Tickets und wenn, dann erst nach 1-2 Wochen.

Ich habe seit ein paar Jahren ein Business-cPanel-Hosting mit uber. Ich habe die unbegrenzten Add-On-Domains und das lokale Hosting geschätzt. Die Unterstützung war anfangs gut, aber in letzter Zeit war es schrecklich. Ich habe Abonnements aktualisiert und neue Domains gekauft, ohne dass diese aktiviert oder verarbeitet wurden. Tage vergehen und ich musste mich an den "Support" wenden, um meine Zahlungen und Dienstleistungen bearbeiten zu lassen. Es war ein paar frustrierende Wochen. Ich suche nach Alternativen.

Wir hatten in den letzten Monaten ein paar Dramen, alle am Ende von Uber. Der neueste ist unser E-Mail-Spam-Filterdienst. Dies war in den letzten 5 Tagen zeitweise, immer noch ohne Lösung! Es dauerte 3 Tage, bis sie zu einer Unterstützung auf höherer Ebene eskalierten. Es gibt ein oder zwei hilfreiche, sachkundige Support-Mitarbeiter, wenn Sie einen der anderen vollgestopft bekommen! Mal gingen wir zu jemandem über, der sich wirklich interessiert! Ich würde diese Jungs definitiv NICHT empfehlen! Weniger

Ich bin seit ungefähr 7 Jahren bei UberGlobal (früher Jumba) und seit sie UberGlobal wurden, wurde ihr Service sehr schlecht. Der Kundenservice ist der schlechteste, den ich je gesehen habe, außer Paypal.

Halte dich von dieser schrecklichen Gesellschaft fern. Ich führe ein wirklich einfaches Geschäft und brauche nur jemanden, der meine (einseitige) Website hostet und E-Mails bereitstellt. Trotzdem wird meine Website blockiert und die E-Mail funktioniert nicht. Stunden am Telefon mit dem technischen Support zu verbringen, bringt nichts. Ihre Telefonisten müssen andere Techniker per E-Mail kontaktieren, um die einfachsten Fragen zu beantworten. Es ist nicht einmal schlechter Kundenservice. Sein völliger Mangel an Kundenservice. Ich bedauere den Tag, an dem ich mich jemals mit diesem Outfit in Verbindung gesetzt habe.

Meine Website wurde verschoben und sie belasten weiterhin meine Kreditkarte, sie lehnen eine Rückerstattung ab und ich habe einen umfangreichen E-Mail-Pfad, in dem eine Rückerstattung und Stornierung beantragt wird. Dies wurde mir jedoch heute mitgeteilt, bis sie eine Stornierungsanfrage erhalten, die sie mir weiterhin in Rechnung stellen. Ohne Zweifel die schlechteste PR, die mir je begegnet ist

Absolute Müllfirma, unbedingt vermeiden! Nicht hilfsbereites und unhöfliches Personal ohne technische Erfahrung. Ständig gelogen und gesagt, die Ursache eines Problems sei nicht ihre Schuld, weil sie es nie herausfinden konnten. Shared Hosting ist mit Viren und Malware übersät. Ein Client hat allein über den Shared Hosting Server 47 Viren und Malware infiziert und das Unternehmen fast zerstört, da es keine Viren- / Firewall-Software auf Basisebene für Shared Hosting-Konten gibt. Unternehmen und Service wurden noch schlimmer, seit Melbourne IT das Unternehmen kaufte und alles an die Philippinen auslagerte! Weniger

Vorteile: Sehr schnell, wenn Ihre Website hauptsächlich Australien bedient: keine träge, von den USA gehostete Website mehr! Durchschnittspreis: Kein Budget, ziemlich viel für australisches Hosting (knapp das Zweifache des Preises von Budget-Hosts in den USA). Die Verlängerungsgebühren scheinen nicht zu steigen: Wir sind seit 2 Jahren bei ihnen und zahlen immer noch die gleichen 4 US-Dollar pro Monat, für die wir uns angemeldet haben. Dieser Teir bestand aus unbegrenzten Daten, als wir uns anmeldeten, wird jedoch nicht auf 14 GB gemessen, aber sie geben uns dennoch unser ursprüngliches Angebot. Nachteile: Grundsätzlich alles, was menschliche Interaktion erfordert: - "Verwaltetes" Hosting wird überhaupt nicht verwaltet - Es werden keine Sicherheitsupdates angewendet, ohne zu fragen - Unterstützung ist nicht vorhanden: Sie haben zwei Optionen: Telefon oder Web-Chat. Web-Chatter haben anscheinend mehrere Chats gleichzeitig geöffnet, aber zumindest haben Sie es nicht mit dem Telefonteam zu tun. Beide werden alles tun, um Sie so schnell wie möglich loszuwerden, und von etwa 10/2 "eskalierten Fällen" wird nie wieder etwas gehört. Die Zeit, um ein Problem tatsächlich zu lösen, liegt in der Größenordnung von Wochen und nicht von Stunden, selbst wenn Sie es geschafft haben, Ihr Ticket mit hoher Priorität zu markieren (es scheint, dass kein Ticket anfangs mit hoher Priorität markiert wurde), und es scheint nicht wichtig zu sein, wie schlecht das Problem ist Probleme sind: offline? 3-2 Tage ist wahrscheinlich das Beste, was sie Ihnen bringen können, Sicherheitspatches? ein Monat? Update auf eine neue Version einer Technologie? Sie sollten besser bereit sein, sie Tag und Nacht zu belästigen, bis jemand aufhört, das Ticket zu löschen. Wie ich schon sagte, sie sind schrecklich. Sie erhalten im Voraus eine gute Geschwindigkeit, und es funktioniert, aber sie sind wirklich das ultimative Feuer und vergessen den Webhost. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ihr Support-Team etwa 3 Personen umfasst. Auch das Control Panel hat keine Funktionen - Sie können im Grunde vergessen, fast jedem Tutorial zu folgen, wie man etwas mit Ihrer Site macht. Sie müssen immer nur mit ihnen chatten, um etwas hinzuzufügen, und das dauert mindestens eine Monat, wenn überhaupt. Wenn sie den halben Preis hätten, würde ich sagen, dass sie für eine Site in Ordnung sein könnten, die nie etwas zu tun braucht, aber die Realität ist, dass diese Leute das Hosten einer WordPress-Site zu einer harten Arbeit machen.

Sie haben die IP-Adresse des Exchange-Servers geändert, den wir verwendet haben. In der Vergangenheit hatten sie uns angewiesen, diese IP zu verwenden, um andere Probleme zu beheben. Die Änderung der IP-Adressen bedeutete, dass unser gesamtes Unternehmen keine E-Mail hatte. Während dieser Ausgabe hat niemand vom Support geantwortet. Wir haben mehrere Updates für das Ticket gesendet. Nach zwei Tagen haben wir herausgefunden, dass die IPs geändert wurden. Sie kosten uns viel Zeit und Geld, sie kümmern sich überhaupt nicht um ihre Kunden.

Sie können mir anscheinend überhaupt nicht helfen, mich beim FTP anzumelden. Jede Lösung, die sie anbieten, ist einfach dosierende Arbeit. Vermeiden.

Unsere Website wurde offline geschaltet, als wir eine Verlängerung (automatische Verlängerung) über uber bezahlt haben und das SSL-Zertifikat nicht tatsächlich erneuert werden konnte. Dies führte dazu, dass unsere Website vollständig offline ging, Einkommen verlor und unser Ruf geschädigt wurde. Wir haben versucht, ihre Unterstützung anzurufen, haben aber aufgelegt, nachdem wir 15 Minuten in der Warteschleife waren. Wir haben ein Hilfeticket eingereicht, auf das sie nicht geantwortet haben. Wir haben sie in den Live-Chat gebracht, sie sagten, es würde sofort behoben und ein weiteres Ticket für sofortige Maßnahmen ausgestellt ... das war vor 7 Stunden ... und warteten noch. Die Installation eines SSL-Zertifikats dauert weniger als 15 Minuten. noch keine website. nicht glücklich. Auch ihr Abrechnungssystem ist unmöglich zu erarbeiten und es scheint eine Trennung zwischen der Rechnungsstellung und dem technischen Team zu geben.

Ich bin jetzt seit fast fünf Jahren bei Uberglobal und sie sind das beste Hosting-Unternehmen in Australien. Sie sind schnell, freundlich und preisgünstig. Sie sind auch leicht zu bearbeiten. Das einzig mögliche Negative, das ich mir einfallen lassen konnte, war, dass sie keine dedizierten Server anbieten, die ich sowieso nicht brauche.

Ich brauchte nichts Besonderes oder so. Es ist nur für meine eigene Website. Diese Firma bietet das Hosting von großartiger Qualität, das ich brauchte, und das alles zu einem sehr fairen Preis. Eine großartige Option für alle, die nach australischem Hosting suchen, das Ihren Anforderungen entspricht.