Sie werden eine halbe Stunde auf eine lebende Person warten, und es ist immer eine Filipina. Die Audioqualität mit Kundenservice wird schlecht sein. Sie können amerikanisches Englisch nicht verstehen. Ihre spärliche Website, nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, ist nur zur Hälfte funktionsfähig. Daher müssen Sie sich an den philippinischen Kundendienst wenden. Warum wurde meine Kreditkarte belastet? Antwort: "Weil Sie AutoPay nicht ausführen können." WTF? Ich frage nicht nach AutoPay. Kann ich Quittungen für die Zahlungen erhalten, die ich bereits geleistet habe? Antwort: "Wir können Ihnen nur eine Bestätigungsnummer geben." WTF. Ich brauche eine Art Dokument für Steuerabzugszwecke. Warum kann Ihr System nicht jedes Mal eine Bestätigung per E-Mail senden, wenn meine Kreditkarte belastet wird? Ich brauche nur Datum, Menge, meinen Namen, Ihren Firmennamen, die erbrachte Dienstleistung. Antwort: [kurzes Schweigen] "Was ist Ihre Frage noch einmal? Wir bieten nur Prepaid-Service an, daher gibt es keine Steuern." Sind Sie, Selectel, ein Unternehmen nur auf den Philippinen? Warum können Sie die gängigen Aufzeichnungen in der üblichen Geschäftspraxis nicht verstehen? Antwort: "Nein, wir sind in Fremont, Nebraska [schamlose Lüge], aber Ihre spezielle Empfangsanfrage wird meinem höheren Management zur Prüfung vorgelegt." Niemand hat jemals zuvor um eine Quittung gebeten? Antwort: [kurzes Schweigen] "Es tut mir leid, können Sie die Frage wiederholen?" Weniger