Toller Umgang mit einem Dienstleister, der sich die Mühe machen kann, das Problem richtig zu verstehen, persönlich zu antworten und das Problem tatsächlich zu lösen und auch beim ersten Mal!

Ich habe zum ersten Mal eine WordPress-Website erstellt und zum ersten Mal mit einem Hosting-Unternehmen zusammengearbeitet. Ich bin kürzlich einer WordPress-Meetup-Gruppe beigetreten - 'WordUp Pompey' - in der Hoffnung, mehr über WP zu erfahren. Hier erfuhr ich von redIT (einem der Sponsoren der Gruppe). Ich habe mich am nächsten Tag angemeldet, nachdem ich die freundliche und supereffiziente Live-Chat-Funktion nicht mehr genutzt hatte - im Gespräch mit Kerry. Dann begannen die Fragen ... Scott war hervorragend darin, alle meine Fragen zu beantworten, und führte am Ende der Datenbank einige Fehlerbehebungen durch, um herauszufinden, warum ich mich nicht über die temporäre URL bei meiner Website anmelden konnte. Es stellte sich heraus, dass ich im Datenbanknamen immer noch einen Verweis auf 'localhost' hatte - etwas, von dem ich in einer Million Jahren nicht gewusst hätte, wo ich mich ändern sollte !! Jetzt kann ich meine Website weiterentwickeln - die Fragen haben eine Weile aufgehört, aber ich bin zuversichtlich, dass redIT sie lösen kann, wenn ich auf Probleme stoße! Vielen Dank, Scott und Kerry! Weniger

Nachdem ich bei einem zuvor marktführenden Hosting-Unternehmen war, hatte ich es satt, was ich als "Large Company Syndrome" bezeichne. Jedes Mal, wenn Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen, werden Sie herumgereicht, niemals zweimal dieselbe Person, unabhängig vom Problem durch den Kauf einer weiteren Schraube repariert werden. Das war auch meine Erfahrung von anderen Hosts auf Websites, die ich unterstützt habe. Auf Anraten eines Freundes bin ich zu redIT übergegangen. Was für ein massiver Kontrast zwischen diesen Unternehmen und Scott und seiner Firma. Ich bin auf ihrem niedrigsten Preispaket, aber trotzdem ist nichts zu schwierig oder zu viel Mühe. Nachdem ich mich eingerichtet hatte, fand ich ein Problem mit der Kompatibilität zwischen dem Server / der Software (ich bin kein IT-Genie, daher bin ich mir des Problems nicht ganz sicher) und meinem bevorzugten Client. Scott verbrachte mehrere Tage damit, einen brandneuen PC einzurichten, der zu diesem Zweck gekauft wurde, um meine Probleme zu replizieren, und arbeitete dann mit einer Kombination aus Softwareentwicklungsteam und Microsoft-Support zusammen, um das Problem zu lösen. Er erstattete mir dann ein paar Monate als Entschuldigung, was für dieses Serviceniveau völlig unnötig war, und eine weitere willkommene Änderung. Bisher hatte ich 100% Betriebszeit, sehr schnelle Server und viele im Preis enthaltene Funktionen, die bei meinen vorherigen Hosts Premium-Extras waren. Was kann man sagen: Sie sprechen mit denselben zwei Personen im Chat oder per E-Mail, sie tun, was sie sagen, und halten Sie auf dem Laufenden. Hosting wird meiner Erfahrung nach nicht besser.

Ich fand diese Seite hier auf Host-Beratung und ich kann sagen, dass sie in Bezug auf Preise, Funktionen und Zuverlässigkeit erstklassig sind

redit.co.uk hostet sehr schnell und großartige Unterstützung. Ich danke Scott an den Firmeninhaber :), ER TUT GUTE ARBEIT