Ich hatte kurz ihren Hosting-Service, aber als der Vertrag zur Überprüfung kam, entschied ich mich zu kündigen und mit einem anderen Anbieter zu gehen. Planet Hippo wollte jedoch nicht, dass ich gehe, also griffen sie weiterhin auf meine Kreditkarte zu und belasteten mich mit einem Konto, das ich geschlossen hatte. Bisher sind der Live-Chat und der E-Mail-Support fehlgeschlagen. Mir wird versprochen, dass sie sich darum kümmern werden, aber die einzige Antwort, die ich von ihnen erhalte, ist eine Erklärung, dass dieses Support-Ticket auf mittlerer Ebene geschlossen ist. Ich stimme dem jüngsten Rezensenten sehr zu, dass niemand ein Support-Ticket zu lesen scheint, da Sie nur eine vorgefertigte Antwort erhalten. Ist der Zugriff auf die gespeicherten Kreditkarteninformationen eines Kunden nicht Monate, nein, fast ein Jahr nach dessen Stornierung, die einer überlegten Antwort würdig sind? Anscheinend nicht in ihrem Fall. Alles, was sie getan haben, ist das Ticket zu schließen und es zu ignorieren. Meine Bank muss einspringen.

Schreckliche Firma, die Kundendienstmitarbeiter sind komplette Plonker. Sie reichen ein Ticket ein und wenn die Antwort, die Sie erhalten, etwa 5% beträgt, korrigieren Sie Ihre Angaben zu einem Gewinner. Ich scherze nicht, ich schwöre, sie lesen nicht einmal die Tickets vollständig, ich denke, sie lesen die erste Zeile, dann die letzte Zeile und raten die Mitte. Diese Firma schockiert ihren Service ist schrecklich geworden, Sie wollen sich wirklich von ihnen fernhalten.

Wir verwenden Planet Hippo für eine Vielzahl von Dingen, aber das zuverlässige Hosting ist das A und O. Wir haben im Laufe der Jahre viel Unterstützung für unsere Webhosting-Anforderungen erhalten und ihre Antwort war immer schnell und effizient!

Planet Hippo bietet seit Jahren Hosting und Support für unsere Website-Familie, sie haben exzellenten Support geleistet und nicht nur Lösungen, sondern auch Verbesserungen angeboten, um unsere Websites für unsere Benutzer so gut wie möglich zu machen.