Kürzlich haben mein Kunde und ich beide unsere E-Mail-Dienste auf einem Phurix-Host verloren. Es wurde der normalen Unterstützung und über ihren "dringenden" Unterstützungsweg gemeldet, aber ihre Antwort war nichts, nicht einmal eine Bestätigung. 10 Tage später und viele E-Mails von uns und immer noch keine Antwort. Ich hatte die grundlegende persönliche Option, aber mein Kunde war die Option für kleine Unternehmen, und der Verlust von E-Mails war ein ernstes Problem für ihn, sodass wir keine andere Wahl hatten, als zu einem anderen Host zu wechseln. Ich habe unsere MX-Einträge so geändert, dass sie auf den neuen Host verweisen, und unsere E-Mail-Funktionalität sofort wieder erhalten. Dann leite ich unsere Nameserver um. Dieses Problem war nicht das einzige Mal, dass wir schlechte Unterstützung hatten, sodass der Umzug von Hosts bereits besprochen wurde. Dies war jedoch der letzte Strohhalm. Der neue Host ist fastcomet.com und hat sich tatsächlich als billiger als Phurix herausgestellt, da wir unsere Domains auf einem Host kombinieren. Der Preis ist jedoch nicht das Hauptanliegen, sondern die Unterstützung. Bisher war er von fastcomet mit a sehr gut Support-Ticket- und Online-Chat-Optionen verfügbar - etwas, das Phurix früher hatte, aber vor einigen Jahren leider nicht verwendet wurde. Die behauptete 100% ige Zuverlässigkeit hängt nur von der Netzwerkkonnektivität ab - Server-Ausfallzeiten sind nicht enthalten! Es mag einen soliden Grund für ihren völligen Mangel an Unterstützung geben, aber da wir nicht wissen, was das ist, hatten wir nicht viel Auswahl; Sie haben über 10 Jahre lang mehrere Domains für mich gehostet, aber Loyalität geht nur so weit, bye bye phurix.