Ich bin seit vielen Jahren bei New Tek (und davor bei Crystal Tech). Aber ich verstehe nicht, was jetzt passiert. Ich habe eine E-Commerce-Website, die seit 19 Stunden nicht mehr verfügbar ist. Ich war über 5 Stunden in der Warteschleife (verschiedene Anrufe) und war heute Morgen für 2:45 in der Warteschleife und zählte. Es sollte ein einfaches Problem sein, das behoben werden muss. Sind sie unterbesetzt? Gehackt? Wer weiß? Weniger

Newtek blockiert jetzt den Zugriff auf Ihre Website aus vielen Ländern in Übersee. Denken Sie, dass die Welt Ihre Website sehen kann? Falsch.

Ich habe über 3 Monate auf Newtek gewartet, um ein Problem zu beheben - und ich musste sie jedes Mal anrufen, wenn ich nach einem Update suche. Sie versichern mir, dass mich am selben Tag jemand zurückrufen wird, aber dann vergehen Wochen und ich höre nichts von ihnen, also rufe ich erneut an. Sie rufen nicht nur nicht zurück, sondern haben auch das ursprüngliche Problem, über das ich angerufen habe, noch nicht gelöst. Ausreden in Hülle und Fülle - wir sind wirklich gesichert, das ist ungewöhnlich - normalerweise dauern die Dinge nicht so lange, wir entschuldigen uns für die Verzögerung usw. Trotzdem erhalte ich weiterhin die gleiche Art von Kundenservice, die sie mir versprochen haben, war ungewöhnlich für sie ( Sie rufen nicht mit Auflösung zurück oder senden Updates per E-Mail an mein Ticket. Ich kaufe für neue Unternehmen ein und würde Newtek niemandem empfehlen.

Verwendet sie zum Hosten einer statischen HTML-Website - also keine Schwachstellen auf der Website selbst. Hatte immer noch Code auf statischen Seiten eingefügt. Kann nur von Shared Hosting ausgehen. Dann konnte das Konto trotz mehrfacher Anrufe nicht aufgelöst werden - musste ihre Gebühren bestreiten und die Kreditkartennummer ändern ...

Ich bin auch seit ihren CrystalTech-Tagen (Ende der 80er bis Anfang der 90er Jahre) bei Newtek und sie waren nichts als fantastisch. Ich bin ein Webdesigner, daher muss ich nicht nur für mich selbst, sondern auch für Kunden anrufen. Sie sind immer hilfreich und wenn es jemals ein Problem gibt, lösen sie es normalerweise sofort. Ich bin mir nicht sicher, warum / wie alle anderen anders denken, aber ich empfehle sie allen meinen Kunden. Ich kann mich nur daran erinnern, dass eine Website oder E-Mail zwei- oder dreimal ausgefallen ist - und zwar nie lange.

Ich bin auch seit ihren CrystalTech-Tagen (Ende der 80er bis Anfang der 90er Jahre) bei Newtek und sie waren nichts als fantastisch. Ich bin ein Webdesigner, daher muss ich nicht nur für mich selbst, sondern auch für Kunden anrufen. Sie sind immer hilfreich und wenn es jemals ein Problem gibt, lösen sie es normalerweise sofort. Ich bin mir nicht sicher, warum / wie alle anderen anders denken, aber ich empfehle sie allen meinen Kunden. Ich kann mich nur daran erinnern, dass eine Website oder E-Mail zwei- oder dreimal ausgefallen ist - und zwar nie lange.

Ich war schon über die CrystalTech-Tage hinaus bei ihnen. War früher fantastisch. Jetzt könnte es sie wirklich weniger interessieren. Die Verfügbarkeitsstatistiken mögen "wahr" sein, aber die Betriebszeit für Ihre Site ist wahrscheinlich nicht annähernd so hoch. Als sie ihre Domain "verloren" hatten, war dies ein unglaubliches Durcheinander. Wer macht das? Derzeit macht das neue Unternehmen nach dem Zufallsprinzip Abrechnungs-, Administrations- und Netzwerkfehler, die oft erst abgefangen werden, wenn es viel zu spät ist. Viel Glück, dass jemand im Team befugt ist, die Situation anzugehen. Wir werden einfach weiterziehen und dieses Zugunglück verlassen.

Ich muss meine Stimme denen hinzufügen, die sagen, lauf weg. Nachdem ich ungefähr 10 Jahre lang ein Crystaltech-Kunde war, wechselte ich 2017 zu einem VPS - kurz danach ging es runter und war nur für eine Woche weg. Ich habe 3 Kunden und 2 Gebote verloren. Sie hätten sich weniger kümmern können. Zu dieser Zeit habe ich angefangen, Websites zu verschieben und neue Websites an einem anderen Ort zu erstellen. Dann war mein vps vor ein paar Wochen wieder für 2 Stunden unten und sie hätten sich weniger kümmern können. Ich habe den Rest meiner Websites verschoben und bin mit meiner neuen Hosting-Firma viel glücklicher. Newtek ist schrecklich.

Es tut uns leid, hier über die DOS-Effekte zu lesen. Ich habe die Wirkung all dessen verpasst, da ich denke, dass viele andere dies auch getan haben. Ich hatte ein halbes Dutzend nichtkommerzielle PHP-Websites auf IIS, die bis zu 20 Jahre nach Crystaltech-Tagen gehostet wurden, und für mich war der technische Support immer einen Schritt weiter. Ich fuhr einmal an ihrem Haus in Nord-Phoenix vorbei und winkte ihnen zu, ich hoffe, sie haben das geschätzt! Sie haben gerade eine Site auf Cloud Linux verschoben und nächste Woche wird es eine weitere geben, sehr reibungslos.

Wir hosten seit rund 20 Jahren Websites mit Newtek. Haben mehrere andere Anbieter verwendet, und niemand berührt ihren Kundenservice. Wir haben rund 30 Standorte bei ihnen.

In den letzten 2 Jahren, seit Newtek gehackt wurde, ist ihr Service äußerst unzuverlässig geworden. Hosten Sie NICHT bei dieser Firma. Sie werden Ihnen sagen, dass sie 99% Betriebszeit haben. Das ist eine Lüge. Die VPS-Server, die ich mit ihnen habe, fallen oft aus, ohne dass eine echte Antwort vorliegt, außer dass Newtek ein "Netzwerk" -Problem hat. Sie haben KEIN Cloud-Hosting, wie sie sagen, bei diesem Unternehmen ist nichts überflüssig. Nebenbei bemerkt, wenn Sie einen älteren Hosting-Plan haben, der billiger wird, wird Ihnen trotzdem der höhere Preis in Rechnung gestellt. Ich bin fertig mit Newtek. Ich war über 10 Jahre lang Kunde. Sie waren eine viel bessere Firma, als sie Crystal Tech waren !! Weniger

Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. Sie wurden kompromittiert und verloren die Kontrolle über ihre Websites. Die Hacker verwendeten die Informationen, um die Überprüfung beim Registrar zu autorisieren und eine Übertragung auf zwei meiner Domain-Namen außerhalb meines Wissens und meiner Kontrolle zu überprüfen. Bitte beachten Sie den Link https://krebsonsecurity.com/2018/02/domain-theft-strands-thousands-of-web-sites/, der nur über einige der Aktivitäten des Hackers spricht. Leider war mein Fall schlimmer und die Domains wurden gestohlen und es war keine einfache DNS-Änderung.

Wir sind mit der Nachricht von 900 Dollar an Überschüssen aufgewacht, die unserem Konto belastet wurden (monatliche Gebühr von 30 Dollar), weil einige unserer Dateien mehrmals gesichert wurden und die Datenzuweisung überschritten haben. Tage und Tage von Anrufen haben nichts gelöst. Sie spielen hart, weigern sich, Kompromisse einzugehen und bieten uns einen schrecklichen Kundenservice. Wir suchen einen anderen Anbieter und Sie auch.

Formal ist Chrystal Tech ein gutes Webhosting mit guter Unterstützung. Im Februar 2018 verlor jedoch der Domainname des Nameservers, wodurch Tausende von Websites heruntergefahren wurden. https://www.mediapost.com/publications/article/314530/how-did-hackers-get-to-newtek-domains.html http://www.visualstring.com/blog/defeating-domain-name-theft / # NewTekwebhosting Unsere Seite war ebenfalls ausgefallen. Da wir sie nicht erreichen konnten, mussten wir uns anstrengen, um unsere Website zurückzubekommen. Ich denke, sie sind eher bereit, jeden Kunden dabei zu unterstützen, sein Vertrauen wiederzugewinnen.

Ich bin seit vielen Jahren ein Newtek-Kunde. Derzeit habe ich VPS und Shared Hosting-Dienste mit ihnen. In diesem Frühjahr hatten sie einen großen Zusammenbruch ... mein VPS war über eine Woche lang GEGANGEN. JA GEGANGEN - wie in down, nichts mehr da. Sie konnten während dieser Zeit keine meiner Sites auf einem anderen Server wiederherstellen, also hatte ich mehr als 15 Kunden mit ausgefallenen Sites, verlor 3 Gebote und verbrachte unzählige Stunden damit, Sites zu bekommen auf der gemeinsamen Seite ihrer Dienste in Betrieb ... es war ein Albtraum ... dann hatten sie letzte Nacht / heute Morgen eine "Carrier Circuit Outtage", die wieder Probleme verursachte ... Die Leute, die Anrufe entgegennehmen und Unterstützung bei der Arbeit sind fantastisch, aber ihre Zuverlässigkeit ist Mist.