Früher waren sie gut, ich weiß nicht, was sich geändert hat, aber ihre Unterstützung ging sehr schnell von großartig zu schrecklich

Ich bin seit über 10 Jahren ein treuer Kunde. Vor einem Monat haben sie mein Konto komplett gelöscht, weil ich meine Hosting-Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen konnte. Der Grund dafür war, dass ich wegen einer schwerwiegenden gesundheitlichen Komplikation im Krankenhaus war. Nachdem ich nach Hause gekommen war, erhielt ich eine E-Mail, dass mein Konto gelöscht wurde. Ich habe mediatemple 3 E-Mails gesendet, um zu fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, mein Konto wiederherzustellen. Ich meine, jedes Hosting-Unternehmen hat Backups! Ich habe keine Antwort erhalten. Dann habe ich versucht anzurufen und der Servicemitarbeiter hat aufgelegt! Ich weiß, ich hätte pünktlich bezahlen sollen, aber aufgrund von Umständen war das unmöglich. Ich fragte freundlich, ob sie mein Konto mit einem Backup wiederherstellen könnten, sonst nichts. Wie können Sie einen treuen Kunden ab 10 Jahren so behandeln? Beantworten Sie zumindest meine Frage und legen Sie nicht auf. Wertloser und unhöflicher Kundenservice. Oh ja, und ihr technischer Service ist auch ein Witz! Jedes Mal, wenn etwas nicht stimmte, gaben sie mir die Schuld, zumindest inkompetenter technischer Support. Halte dich von Mediatemple fern. Sie schätzen Sie als Kunden nicht, selbst wenn Sie seit mehr als 10 Jahren bei ihnen sind.

Meine Media Temple-Websites wurden angegriffen, der Support war nicht hilfreich, großes, riesiges, nie endendes Durcheinander. Die MT-Website ist extrem schwer zu benutzen. Wenn Sie auf Links klicken, melden Sie sich ab. Wenn Sie ein neues Fenster öffnen, müssen Sie sich erneut anmelden. Support-Chat-Links öffnen das Fenster auf derselben Registerkarte und schließen den Chat. Ganz zu schweigen davon, dass es ewig dauert, bis Sie ihn erhalten jemand im Chat! Erst gestern um 4 Uhr pazifischer Zeit war ich die Nummer 1 in der Schlange und es dauerte mehr als 10 Minuten, um mit jemandem zu chatten! Der Chat-Support benötigt mehr als 5 Minuten, um auf jede meiner Aussagen zu antworten, und sie beantworten auch nicht wirklich Fragen. Alles, was ich frage, ist ein Link zur Wissensdatenbank, der ungefähr so ​​relevant ist wie eine von der KI generierte Antwort! Ich vermute, sie behandeln mehrere Chat-Fenster. omg ... Ich weiß nichts über andere, bevor ich überhaupt darüber nachdachte, mit ihrer schrecklichen Chat-Unterstützung als letztes Mittel umzugehen, habe ich bereits all diese Artikel und mehr gelesen. Ich habe viele andere Dienste genutzt und keiner von ihnen ist so schlecht wie der Medientempel! Ich mochte MT und in der alten Geschichte war mein Eindruck von MT DAS Premium-Hosting-Unternehmen, aber nicht mehr sicher. Godaddy, schließen Sie einfach den Medientempel und seien Sie bitte ein ehrlicher Budget-Gastgeber.

Unsere Website mit Kundenkontakt war länger als 14 Stunden nicht verfügbar und wir haben ihr Top-Hosting-Paket. Erst nach wiederholten Supportanrufen von uns haben sie aktiv an dem Problem gearbeitet.

Ich habe die gleichen Probleme wie die anderen negativen Rezensenten hier. War vor vielen Jahren gut, jetzt ist ein jährlicher Reiz der einen oder anderen Sache. Backups nicht gemacht; Skriptfehler bringen meine Instanzen ohne Benachrichtigung zum Erliegen, schwer verständliche FAQs; Sie ließen mich nicht wissen, dass Shared-SSL nicht mehr nützlich war oder funktionierte. Wo es scheint, dass andere Anbieter es einfach gemacht haben, "Let's Encrypt" zu implementieren (was meines Wissens nicht optimal ist), will MediaTemple nur 75 US-Dollar und bietet keine echte, nennen Sie mich verrückte, emotionale Unterstützung. Ich fühle mich ausgenutzt. Alles, was sie zu interessieren scheinen, ist das Geld. Hier ist ein weiteres Beispiel: Sie senden mir eine Support-Antwort und ich kann nicht per E-Mail antworten. Das ist ihre Einstellung. Melden Sie sich beim Kunden an und suchen Sie nach Support-Tickets. Ich verstehe, warum sie nicht möchten, dass Kunden Support per E-Mail leisten. Ich wäre damit einverstanden, wenn ihre Antworten mir nichts sagen würden, was ich bereits weiß, wie "Sie benötigen SSL, um eine Site zu sichern ..." bla bla. Ich habe mich für "Shared SSL" angemeldet und jetzt ist es weg. Media Temple kontrolliert nicht, was ein Browser tut. Sie können nur ihre eigene Verpflichtung kontrollieren, für die gezahlte Gebühr das gleiche Serviceniveau bereitzustellen, was sie nicht sind. Wenn ich das Gefühl hätte, dass sie sich darum kümmern, würde ich wieder mit ihnen arbeiten. Es geht NICHT um die 75 US-Dollar, die sie für ein SSL-Zertifikat benötigen.

Ich habe mich bei MediaTemple angemeldet, bevor sie von Godaddy gekauft wurden. Zu dieser Zeit ziemlich glücklich. Seitdem ist ihr Service so weit zurückgegangen, dass sie keine praktikable Hosting-Option mehr sind. Die Verschlechterung der Dienstleistungen ist eine klassische Geschichte: Sie melden sich an und alles ist in Ordnung. Sie laden immer mehr Clients auf "Ihre" Server, bis Ihre Site und Datenbank so langsam ausgeführt werden, dass sie möglicherweise nicht mehr verfügbar sind. Wenn Sie dann anrufen, teilen sie Ihnen mit, dass sie nichts anderes tun können, als Sie gegen eine Gebühr auf einen anderen "Dienst" zu migrieren. Mit anderen Worten, sie haben aufgehört, Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen, für den Sie sich angemeldet haben, und bieten an, Ihnen eine Gebühr in Rechnung zu stellen, um Sie auf einen anderen Server von ihnen zu setzen, um den Zyklus erneut zu starten. Pfui. Halte dich fern von diesem Godaddy Lite Outfit.

Meine Geschichte ist einfach. Ich war ein 16 Jahre altes Kind und betrieb eine langweilige WordPress-Website auf GoDaddy. Nachdem ich Probleme mit der Auslastung einiger Projekte hatte, die Verkehr brachten, wechselte ich zum Medientempel. Begonnen mit ihrem Grid Service, der größtenteils wunderbar war und alles, was ich 8 Jahre lang brauchte ... auch nachdem GD sie aufgekauft hatte. Irgendwann im letzten Jahr war mein Grid mit den von mir betriebenen Websites überlastet (laut MT waren sie aufgrund von Problemen schlecht optimiert), aber sie schlugen vor, dass ich nicht nur Abhilfe schaffen, sondern auf ein DV (Managed VPS Hosting) umsteigen sollte. Ich stimmte zu, da ich mehr Verkehr brachte. Seit diesem Schritt wurde mein Leben zu einer lebendigen Hölle im Internet. Mein VPS führte Plesk aus (ich war damit nicht vertraut, lernte es aber nur schnell) und arbeitete bis zu einem Update im Januar 2018 mit "OK". Plötzlich entschied mein SpamAssassin, alle eingehenden E-Mails zu löschen, bei denen es sich möglicherweise um Spam handelte (anstatt den Betreff zu ändern) Zeile mit **** SPAM ****). Als ich mich an den Support wandte (was früher legendär war, wie großartig es war ...), wurde ich für 45 Minuten Wartezeit mit "Sie stehen jetzt an erster Stelle" begrüßt. Ein "Techniker" antwortete und nach einem Support-Anruf von ZWEI STUNDEN ... Fazit: An den Optionen in Plesk war nichts auszusetzen. Nichts funktionierte nicht richtig. Und schickte mir Support-Themen zum Aktivieren von SPF und Domain Key für mein DNS. Denn ja, das hat alles damit zu tun, dass mein Spamfilter zum E-Mail-Terminator wird. 6 Monate nach diesem Tag (wo ich den Spamfilter vollständig deaktiviert habe und mich auf den in Thunderbird integrierten Filter verlassen habe) habe ich endlich mein gesamtes Unternehmen auf InMotionHosting migriert. Sie sollten sich auch bewegen. Irgendwo.

Ich habe eine Horrorgeschichte mit Media Temple erlebt. Ich habe eine Seite von einem Kunden übernommen. Die WordPress-Site verwendet ihren Premium Personal-Hosting-Plan für 220 USD / Jahr, der SSL für 75 USD / Jahr nicht enthält. Beim Stöbern fällt mir auf, dass alles GoDaddy ist, nur mit einem höheren Preis. (Ich benutze GoDaddy NIE für WordPress, hatte bisher immer Probleme). Wir nehmen einige Änderungen vor und stellen fest, dass wir zu einem vorherigen Tag zurückkehren müssen. Das Rollback funktioniert jedoch nicht ordnungsgemäß. Die Site wird ohne Stylesheet angezeigt, und wp-admin ist gesperrt (500 Fehler im Backend). Wir wenden uns an den Support. Sie rollen für uns zurück, wirken aber etwas arrogant. Nach weiteren drei erfolglosen Rollbacks teilen wir ihnen mit, dass ihre Rollback-Funktion nicht ordnungsgemäß funktioniert. Anstatt Maßnahmen zu ergreifen, teilt uns der Support-Manager mit, dass wir für unsere Inhalte verantwortlich sind. Er wird nichts dagegen unternehmen, diese zu beheben. Mit einem Entwickler versuchen wir also, neue Dateien hochzuladen. In diesem System nicht möglich, keine Schreibberechtigungen. Sie lehnen es ab, Berechtigungen zu ändern. Habe ich erwähnt, dass dies alles aufgrund ihrer Rollback-Fehler begonnen hat? Keine Hilfe von ihnen, nur Steinmauern. Zum Glück hatten wir die Site geklont, bevor wir Änderungen vorgenommen haben. Fragen Sie sie, ob sie es klonen können. Sicher, sagen sie - für 150 Dollar. Habe ich erwähnt, dass dies alles aufgrund ihrer Rollback-Fehler begonnen hat? Und dass dieser Service 295 US-Dollar inklusive SSL kostet? Übrigens ist es nicht sehr schnell. Der Preis ist das einzige Premium-Feature, das ich erlebt habe. Wir haben die Domain innerhalb weniger Minuten auf einem anderen Host eingerichtet. Gleiche Geschwindigkeit, weitaus bessere Unterstützung. Tatsächliche hilfsbereite Menschen.

Media Temple hat in den letzten drei Jahren etwa 50 US-Dollar von meiner Kreditkarte abgebucht, um das Webhosting zu bezahlen. Meine Kreditkarte wurde gestohlen und ich habe vergessen, die Nummer für die Lastschrift zu ändern. Ich habe eine Benachrichtigung von ihnen erhalten, dass sie das Konto kündigen. Bevor ich Zeit hatte, sie anzurufen, um sie zu erklären, löschten sie mein Konto und meine gesamte Website. Ich habe $$$$$ für die Erstellung der Website bezahlt und weder der Webbuilder noch Media Temple haben eine Kopie aufbewahrt. Unglaublich schlechtes Geschäft. Benutze sie nicht! Ich habe mich für ein ganzes Jahr bei einem neuen Anbieter für insgesamt 80 US-Dollar angemeldet. Sie sagten, sie würden niemals eine Website löschen, ohne vorher telefonisch mit dem Kunden zu sprechen! Weniger

Wir verwenden MediaTemple für das Hosting einer Reihe von Kundenseiten und unserer eigenen und haben festgestellt, dass sie einer der besten Anbieter für die Zusammenarbeit sind. Das Support-Personal ist fleißig und kenntnisreich. Ihre Produkte sind modern, schnell und flexibel. Ich würde einen niedrigeren Preis erzielen, aber ich denke, Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.

MediaTemple ist der schlechteste Service, auf den Sie sich jetzt verlassen können. Ich würde MediaTemple Hosting niemals jemandem empfehlen. (Es ist 2 Monate her. Ihre IP ist in der MSN (Hotmail) RBL-Liste aufgeführt und sie können es nicht reparieren. SHAME MEDIATEMPLE !!

Ich habe sie ungefähr 3 Jahre lang für VPS verwendet, bis Godaddy sie gekauft hat. Zu diesem Zeitpunkt begann ihre Unterstützung abzunehmen. Jetzt würde ich sagen, dass sie ungefähr durchschnittlich sind. Es gibt bessere Möglichkeiten, Sie können auch OVH verwenden oder wenn Sie WordPress verwenden, verwenden Sie WpEngine.

Ich bin jetzt seit 5 Jahren im Unternehmen. Begann mit dem (gs) Grid Server-Plan (20 USD / Monat), wechselte aber kürzlich zum (DV) VPS-Plan (50 USD / Monat). Ja, die Kosten mögen zunächst hoch erscheinen, aber wenn man bedenkt, dass man mit beiden Plänen bis zu 100 Domains auf einem einzigen Konto hosten kann, wird der Wert schnell offensichtlich. Ich habe mich in der Vergangenheit mehrmals an den Support gewandt, angefangen von einfachen Fragen, bei denen ich mir nicht sicher war, bis hin zur Notwendigkeit, eine Datenbank wiederherzustellen, die ich versehentlich gelöscht habe. In kürzester Zeit blieb meine Frage länger als 12 Stunden unbeantwortet, und meine Tickets wurden normalerweise innerhalb dieses Zeitraums gelöst. Ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen und werde sie weiterhin jedem empfehlen, der nach Hosting sucht. Ja, es gibt diejenigen, die weniger als herausragende Erfahrungen mit Media Temple gemacht haben, aber meine Erfahrungen waren mit ihnen nur positiv.