HyperHost hat mir ehrlich gesagt das Beste von allem geboten! Vom Ticketing- und E-Mail-Support mit schnellen Antworten bis zum Remotedesktop-Support bei größeren Problemen! Das Netzwerk ist immer schnell und geht nie aus, freundliches Personal und tolle Preise! Würde empfehlen

Der Service, sobald Sie sie kontaktieren können, ist sehr gut, aber der Versuch, sie zu kontaktieren, ist äußerst schwierig. Ihr Chat-Service sollte einen Hinweis haben, der angibt, wie lange wir warten müssen, anstatt nur darauf zu warten, dass sie antworten. Es ist sehr frustrierend. Mein anderes großes Problem ist, dass ich immer wieder den Zugriff auf meine E-Mails verliere. Die Website fällt einfach aus. Ich habe mein Konto seit 12 Monaten und habe den Kontakt zwischen 6 und 8 Mal verloren. Während sie sagen, dass es auf dem neuesten Stand sein wird, hat es nicht und sie neigen auch dazu zu sagen, dass ich derjenige bin, der etwas falsch macht.

Hyperhost bietet eine gute, abgerundete Auswahl an Paketen zu einem angemessenen Preis. Dedizierte Server sind allerdings etwas teuer. Sie hatten jedoch kürzlich einen Fehler, überhaupt keinen Zugang zu Bedienfeldern, was einige Zeit dauerte. Während dieses Sonnenlichtausfalls gab es überhaupt keine Kommunikation mit Kunden (sowieso nicht mit uns), es wurden keine Telefone beantwortet und keine anschließende Kommunikation mit Kunden, in der erklärt wurde, was passiert war. Überhaupt nicht professionell. Wenn Sie versuchen, Unterstützung für irgendetwas zu bekommen, ist das Warten frustrierend lang. Es ist, als hätten sie nur 1 Person zur Unterstützung. E-Mails werden ebenfalls nicht beantwortet. Es gibt kein Support-Ticket-System und keine Tutorials, die wir in Ordnung bringen könnten. Wie gesagt, es gibt Funktionen und Features, aber die Unterstützung ist MIA.