Der Support ist sehr reaktiv und freundlich. Ich habe Probleme von ihnen lösen lassen. Support ist 24/24. Ich mache mit ihnen hauptsächlich wegen der Unterstützung weiter.

Ich habe im Internet gesurft, eine gute Hosting-Firma gefunden und HostEasier.com gefunden. Also ... ich sehe, dass der Preis sehr niedrig ist und der Support immer online ist. Und die Geschichte beginnt. Ich habe einen 1-monatigen VPS-Server gekauft und hätte aufgrund der Bedingungen eine kostenlose WHMCS-Lizenz. Also ging ich zum Live-Support und fragte sie, was meine Lizenz sei. und dann sagen sie, dass Sie ein Ticket machen müssen. Okay, das war ein Glück. Es war im Live-Support unsicher und Sie müssen nachweisen, dass ich Sie nach dem Lizenzschlüssel frage. Ich weiß, dass jeder Gastgeber das tun würde. Aber als ich mich in ihrem Kundenbereich angemeldet und ein Ticket ausgestellt habe, überprüfe ich das Ticket am Morgen erneut. Sie haben eine schnelle Antwort und sagen ... "Wir brauchen einen Beweis, dass Sie der wahre [Mein Name] sind. Bitte geben Sie die folgenden Details an. Wie lautet Ihre Paypal-E-Mail-Adresse und wann war die letzte Zahlung? " Emm ... Entschuldigung? Ich verwende derzeit ein echtes Kundenbereichskonto, um Gespräche mit Ihnen zu führen, und Sie sagen, Sie brauchen einen Beweis dafür, dass ich ein echtes bin oder nicht? Völlig unlogisch. aber sie erledigen den Job, aber sie vertrauen mir nicht, ich habe keinen Grund, ihnen zu vertrauen.

Dies ist der absolut schlechteste technische Support aller Zeiten. Nach einem durcheinandergebrachten Installationsskript dauerte es 9 Monate, bis ich ihnen endlich den Zugriff auf das WHM-Panel verweigern musste. Sie lesen keine Tickets und versuchen nur, sie weiterzugeben, ohne sie zu testen. Dies war vom VP bis zur Level 1-Unterstützung. Wenn Sie nicht viel über die Verwaltung eines Servers wissen oder lernen möchten, würde ich sagen, halten Sie sich von ihnen fern.