Vermeiden Sie dieses Unternehmen um jeden Preis. Ich habe sie verwendet, um eine Business-Website zu hosten, die wir vor ungefähr 6 Jahren geschlossen haben. Sie haben mich kürzlich per E-Mail an meine PERSÖNLICHE E-Mail-Adresse geschickt, um mir mitzuteilen, dass eine Rechnung aussteht und diese an ein Inkassobüro weitergeleitet wird. Es gelingt mir, mich bei dem alten Konto anzumelden, um eine Rechnung zu finden, die sie vor 3 Jahren ohne Benachrichtigung erstellt hatten (3 Jahre nachdem das Geschäft eingestellt und das Konto geschlossen wurde). Das Konto wurde für alles andere gesperrt, daher habe ich die Rechnung abgefragt. Dies hat zu mehreren Tagen hin und her geführt, in denen sie sich geweigert haben zu antworten, warum sie die Rechnung erstellt haben, warum sie mir bei der Erstellung nichts davon erzählt haben und wie sie meine persönliche E-Mail-Adresse erhalten haben. Sie weigern sich zu bestätigen, dass die Rechnung storniert wurde, und lehnen es ab, das Konto zu schließen und alle meine Daten zu entfernen, wie es mein Recht unter GDPR ist. Melden Sie sich niemals bei diesen Cowboys an.

Da ich mich im Prozess eines Rechtsbehelfs befinde, würde ich nicht zu sehr auf meine Erfahrungen mit diesen kleinen Unternehmensdieben eingehen. Ich werde dies verfolgen, um zu verhindern, dass andere in eine Art Zwangskauf verwickelt werden. Ich habe keine Erfahrung mit Wiederverkäufern, aber mein kleines Buch- und Projektentwicklungsgeschäft lief nicht gut und wollte sehen, was ich hinzufügen kann, um mein Einkommen zu steigern. Ich rief an und sprach längere Zeit mit einem Vertriebsmitarbeiter. Ich habe meine Karte für ein Jahr bezahlt bekommen. Tage später ging es mir schlecht und als ich mich erholte, rief ich an, um abzusagen, und er fand einen Weg, mich davon zu überzeugen, eine Verlängerung um zwei Monate zu akzeptieren, um darüber nachzudenken. Ich wünschte, ich hätte diese Bewertungen überprüft, ich würde meine Zeit und Gesundheit nicht damit verschwenden, um mein Geld zurückzugewinnen. Ich habe mich bis heute bei keinem der Produkte angemeldet, als ich deren AGB gelesen und deren Fehler erkannt habe. Ab dem Tag der Verlängerung sind zwei Monate vergangen, und gemäß den AGB habe ich 30 Tage Zeit, um zu kündigen. Sie akzeptierten eine Stornierung, aber keine Rückerstattung einer Jahreszahlung. Unternehmensdiebe wie diese müssen herausgefordert werden, um den harten Verkauf zu stoppen und sich mit ein wenig menschlichem Anstand zu verhüllen. Wenn ich diese Erfahrungen lese, sehe ich einfach nur dumm aus. Warum habe ich die Bewertungen nicht überprüft? Sollte ich unter meiner Dummheit leiden oder hat die andere Partei die Verantwortung, ehrlich herauszukommen und zu sagen, "das ist nichts für dich"? Kein ethischer Anstand, sondern Gewinn ohne Sorgfalt! Ich werde das nicht verrutschen lassen! Ich habe mich mit GoDaddy befasst und sie haben sich gut benommen und ich hatte kein Problem damit, mein Geld zurückzubekommen. Dies wird wie eine Schlacht zwischen David und Goliath aussehen. Ich bete, sie bringen ihre Anwälte mit, sie zahlen 400.00 Pfund pro Stunde, um meine Forderung unter 500 Pfund zu verteidigen. Ihre Einstellung gestern gab mir nur eine schlaflose Nacht! Weniger

Heart Internet leidet unter vielen Dingen, hauptsächlich unter Konnektivität und der schwarzen Liste der meisten Mail-Dienste, z. B. Hotmail, AOl, Gmail usw. Ausfallzeiten sind sporadisch und meistens eine seltene Sache, aber wenn es passiert ist, werden sie dich anlügen. Derzeit habe ich in den letzten 3 Wochen Ausfallzeiten. Jedes Mal lügen ihre Support-Mitarbeiter. Sie weisen darauf hin, dass das Problem meine Websites sind. Ich habe Links zu den SEO-Berichtsseiten erhalten, die zeigen, dass meine Website große Bilder hatte, eine Gesamtlast von 6 MB, was eine rote Fahne war, und sie gaben an, dass der Server als Resonanz ausgefallen war. Sie sagten auch, dass ich zu viele SQL-Verbindungen hatte, wenn die Site unter den gleichen Bedingungen 8 Jahre lang gut funktioniert hat, aber als ich auch nicht ftp konnte, haben sie wieder gelogen und gesagt, dass sie eine Panne mit dem ftp waren. Sie sagten dann, dass sie den Server nicht jedes Mal neu starten könnten, wenn ich zu viele SQL-Verbindungen habe. Ich habe jedoch andere Websites mit derselben IP überprüft und SIE WAREN AUCH ALLE UNTEN. Im Wesentlichen lügen die Support-Mitarbeiter. Ich stelle mir vor, dass sie darauf trainiert wurden, so viel zu lügen, wie sie keine Ausfälle eingestehen wollen, und deshalb müssen die Mitarbeiter nur auf alles hinweisen, was dies verursachen könnte. Wenn sie jedoch mit einer Person wie mir zu tun haben, die seit 20 Jahren im Internet arbeitet, schneidet das nicht den Senf. Ich filme ein Formular, dessen Laden 35 Sekunden dauert, und das war nur ein zufälliges Formular, dh ich habe ein Video erstellt, das eine Stunde lang lief und von Langsamkeit geplagt war. Das war ein zufälliges Stück Langsamkeit, und ich bin sicher, dass einige Prozesse a übernommen haben Minute zu tun. Dann sagte es war mein Code und es war sehr PHP schwer auf der CPU und sie konnten nichts dagegen tun. Ich habe meine Site auf einen anderen Host übertragen und das gleiche Formular dauerte weniger als eine Sekunde, es war sofort. Das Problem des Sinsiters ist jedoch, dass sie lügen, und ich bin überzeugt, dass sie darauf trainiert sind, zu lügen und die Probleme zu verschleiern. Die meisten Menschen werden ihre Lügen nicht durchschauen können. In einem Support-Ticket wurde empfohlen, mit meinem Entwickler zu sprechen. Im Wesentlichen sollte das Herzintenet abgeschnitten werden. Ich persönlich denke, dass sie versuchen, Leute zu vertreiben und dann zu verkaufen oder sich zu verändern. Sie wurden von Go Daddy herausgebracht und vielleicht möchte Go Daddy es herunterfahren, damit die Leute zu anderen zentraleren Hosts wechseln. Die Sache ist jedoch, dass dieses Lügen seit Jahren andauert. Ich erinnere mich, dass ich gezwungen war, einen VPS zu kaufen, weil meine Website 50 Zugriffe pro Tag hatte. Sie sagten, dass es ein Opfer seines eigenen Erfolgs war. Das VPS war teuer und sie weigerten sich, es zu unterstützen oder Hilfe zu leisten. Das Problem mit Hosts wie Heart Internet ist unheimlich, weil es keine Kontrolle gibt. Wenn BT gelogen hat, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden, aber Heart Internet kann so viel lügen, wie sie wollen, und es gibt kein Beschwerdeverfahren. Ich habe es versucht. Sie verfolgen sich nicht. Ich würde gerne Heart Internet meiden, aber ich denke, die Wahrheit ist dunkler als es scheint. Zum Beispiel wurde ich einmal gefragt, ob O2 eine gute Telefongesellschaft sei, und meine Antwort, da ich eine sehr schlechte Zeit mit ihnen gehabt hatte, war, dass ich eine schlechte Zeit gehabt hatte, aber ich habe alle getäuscht. Was ich damit meine ist, dass diese Dinge oft gezielt oder isoliert sind oder in meinem Fall mit O2 vom Gedächtnis bis zu der Person, mit der ich es zu tun hatte, und einem Persönlichkeitskonflikt. Ich denke, viele Leute mit Herz werden es nicht bemerken, aber wenn Sie ein Webdesigner wie ich sind, möchten Sie nicht ständig angerufen werden, um sich über den einen oder anderen Server, E-Mails auf der schwarzen Liste und am schlimmsten über Support-Agenten zu beschweren, die darauf hinweisen, dass Ihr Code schlecht ist . Ich meine, Ihr Code ist wirklich schlecht, schlecht genug, um einen Server nach unten zu ziehen. Sein nicht. Wenn Sie der Meinung sind, dass Heart Internet nicht billig ist, würde ich jedem raten, woanders hinzugehen. Sie werden keinen schlechteren Service erhalten. Möglicherweise haben Sie ähnliche Probleme, aber es wird nicht viel schlimmer sein. Viel schlimmer wäre, dass eine Site ständig inaktiv war.

Hallo, ich habe Websites im Heart Internet für ein paar Jahre passabel gelöscht, eine Website gelöscht. Die andere Website wurde entfernt, weil ich festgestellt habe, dass sie mir in den letzten 5 Jahren den Domainnamen in Rechnung gestellt haben. Ich habe um Rückerstattung gebeten. Sie können 2019/20 keine 5 Jahre wollen Nein, schickte mir den falschen Betrag, Sie können ein weiteres Jahr haben und Sie nicht vor dem Bezirksgericht sehen

Ich bin im Oktober 2008 von dem grausamen Service von UK2.net zu HI gewechselt. HI war absolut erstklassig, wenn auch etwas teuer, und als Reseller musste ich gelegentlich Kontakt mit dem Support aufnehmen. Eine Antwort wurde immer innerhalb von 30 Minuten von jemandem mit britischem Namen erhalten. Dann tauchte vor ungefähr 3 Jahren der gefürchtete GoDaddy auf, der das gesamte Host Europe-Portfolio übernahm. Als Vollverkäufer hätte man gedacht, dass HI den üblichen Anstand gehabt hätte, uns mitzuteilen, dass GoDaddy die Mutterorganisation ist, aber nein, das haben sie nicht, und man kann nur den Grund erraten, warum. Dann gingen Supportanfragen so oft ein, dass es Stunden und Stunden dauern konnte, bis eine Antwort einging, dass ich die Supportanfragen vergaß, da das Ausführen des Hostings neben dem Website-Design-Geschäft zu zeitaufwändig wurde. Die Supportanfragen wurden schließlich beantwortet, aber alle Namen der Supportmitarbeiter waren Osteuropäer, mit denen ich überhaupt kein Problem habe. Sie haben einige ausgezeichnete Programmierer, aber es wurde ziemlich klar, dass HI (GoDaddy) ihre Niederlassung in Großbritannien gekürzt hat Support-Team oder feuerte sie alle ab. Ich bin seit 1997 im Hosting / Website-Bereich und ich kann ehrlich sagen, dass die letzten 3 Jahre mit HI miserabel waren. In der Tat würde man wahrscheinlich eine Dosis Gicht bevorzugen !!! RATSCHLÄGE FÜR NEUHEITEN, DIE WEBSITE HOSTING SUCHEN - Die Zuverlässigkeit der Plattform steht in erster Linie mit dem Niveau / der Qualität des Supports. Ich habe HI letzten Dezember gehuft, aber bevor ich es getan habe, habe ich sichergestellt, dass die neue Plattform, die ich benutze, erstklassig ist. Deshalb habe ich 12 Monate lang ein neues Konto bei der neuen Hosting-Firma geführt, um sicherzugehen, dass ich mit ihnen zufrieden bin. Kein Bedauern! In der Zeit, seit ich ALLE meine Kunden von HI entfernt habe, um diese Bewertung zu schreiben, hatten nur 2 meiner Kunden ein Problem und einer von ihnen war "selbstverschuldet" und der andere war ein kleiner Schluckauf bei der Hosting-Firma, die ich benutze, aber wurde innerhalb von 15 Minuten sortiert.

Regelmäßig unzuverlässige Dienste, die ich sage, vermeiden Sie wie die Pest, es sei denn, Sie möchten tagelang einen nicht reagierenden Server haben, bevor sie sich die Mühe machen, Probleme zu beheben, und ernsthaft darüber nachdenken, zu meinem vorherigen Anbieter zu gehen, zumindest sind sie tagelang nicht ausgefallen oder sehr selten und nicht der Zeit war es ihre Schuld im Gegensatz zu diesen Idioten! Weniger

Heart Internet war vor 10 Jahren großartig, aber Websites, die jetzt gehostet werden, sind entweder ständig langsam oder fallen aus. Sie haben jetzt genug von meinem Geld und meiner Geduld, also bin ich gerade dabei, woanders hinzuziehen.

In den letzten Monaten war die Unterstützung schrecklich und Ausfälle sind häufig und können Tage dauern. Wir und viele andere Webdesign-Agenturen rennen vor der nächsten unvermeidlichen Katastrophe davon. Vermeiden Sie sie um jeden Preis. Besserer Wert und bessere Funktionen sind von vielen anderen Hosts erhältlich.

Der Service ist die ganze Zeit ausgefallen. Heute den ganzen Tag über wird keine wirkliche Kommunikation darüber vermieden, was passiert

Herz-Internet-Service-Ausfälle sind mittlerweile so häufig, dass sie kaum noch überraschen. Mit über 200 Standorten im Service verursachen sie jedoch viel Chaos und Geschäftsverluste für uns. Diese Firma bringt mein Geschäft ständig in Verlegenheit. Vermeiden Sie sie um jeden Preis - sie sind völlig unzuverlässig.

Sehr schlechter Service, Support und Zuverlässigkeit - sie haben vor kurzem 4 Tage gebraucht, um nur einen E-Mail-Server wieder in Betrieb zu nehmen. Heute scheinen alle Server seit 03:00 Uhr heute Morgen ausgefallen zu sein (es ist jetzt 11:00 Uhr und es gibt keine Anzeichen für eine Lösung). Ich denke, es ist Zeit, zu einem anderen Reseller-Anbieter zu wechseln.

Ihre Server sind ständig ausgefallen, und wir haben wertvolle Platzierungen bei Google verloren, weil die Leute die ganze Zeit von der Website abprallten, schrecklicher Service, um jeden Preis vermeiden.

Ich nutze den Reseller-Service seit ungefähr 5 Jahren und verwalte eine kleine Anzahl von Kunden-Websites. Sie bewerben alle Dinge als unbegrenzt, aber wir haben festgestellt, dass selbst eine Website mit durchschnittlicher Größe (Online-Shop, ca. 500 Produkte) mit einer einzigen Datenbank regelmäßig ohne Vorankündigung offline geschaltet wird, um Ressourcen zu nutzen, und ein frustrierender Support-Ticket-Tanz ist, um sie wieder live zu bringen . Server sind in Bezug auf reguläre Sicherheitspatches und -updates veraltet. Fazit: Wenn Sie keine einfachen HTML-Websites ausführen, vergessen Sie ein Reseller-Konto für alles, was für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein kann.

Im Jahr 2007 war Heart großartig, der britische Support war im Laufe der Jahre schnell und effizient. Ständige Ausfälle, Preiserhöhungen und Support wurden jetzt ins Ausland verlagert, um Menschen zu helfen, die wirklich keinen Mist geben konnten! Jetzt werden alle Websites von ihnen verschoben

Wir sind seit 9 Jahren ein Internet-Reseller von Heart, wir haben viele Ausfälle erlebt, der letzte dauerte Tage, nachdem sie die Stromversorgung einer ihrer Einrichtungen (!) Verloren hatten und wir unsere VPS-Server neu aufbauen mussten. Jetzt haben sie - ohne Vorankündigung - Postfachkennwörter aus allen Kontrollfeldern entfernt, was einen großen Teil unseres Kundendienstangebots zerstört, unseren Supportaufwand erhöht und unsere Kunden ohne Ende frustriert hat. Es ist erst gestern passiert und wir hatten bereits zwei zornige Anrufe. Es wird immer schlimmer. Früher waren sie großartig, sie haben es wirklich getan, aber jetzt ist es wirklich schrecklich und irreparabel. Besonders der E-Mail-Service, unzuverlässig und unüberschaubar. Je schneller wir rauskommen, desto besser! Weniger

Heart Internet war großartig, als ich anfing, sie als Reseller zu verwenden, und ich war glücklich, sie jedem empfehlen zu können. In den letzten Jahren sind sie jedoch mit einer spektakulären Geschwindigkeit in die Nase getaucht (aber ihre Preise haben es nicht getan). Ständige Ausfälle, Rechnungen für Dienstleistungen, die ich nicht angefordert habe, und Rückerstattung mit Gutschriften, anstatt Geld auf meine Bank zurückzuzahlen. E-Mails gehen verloren und ein fast pauschales Verbot von E-Mails, die von einer auf Heart-Servern gehosteten Domain an eine BT-E-Mail-Adresse gesendet werden. Der letzte Strohhalm kam, als sie gerade zwei Exchange-E-Mail-Konten mit mehr als 2 Jahren geschäftlicher E-Mails gelöscht haben, nachdem ich sie ausdrücklich gebeten hatte, diese Konten zu behalten. Auch keine Sicherung zur Wiederherstellung der Daten! 10 Jahre E-Mails waren vergangen, und ich bekam nur eine Entschuldigung und eine Support-Nachricht mit der Aufschrift „Wir können nichts dagegen tun, sorry. Kann ich Ihnen sonst noch helfen? '. Dies ist nur die Spitze des Eisbergs in Bezug auf die Probleme, die ich in den letzten Jahren mit Heart Internet hatte. Und jetzt, da ich alle meine weiterverkauften Konten auf einen neuen Anbieter verschoben habe, wurde mir klar, wie schrecklich ihr Service geworden ist. Um jeden Preis vermeiden.

Verwenden Sie es nicht, wenn Sie für Ihre Website oder App nahezu zuverlässige und zuverlässige Betriebszeiten benötigen. Der Kundenservice ist schlechter als nicht vorhanden: Was eine einfache Abfrage bei einem anderen Hosting-Anbieter wäre, wird zu einem Sisyphean-Slog. Vergessen Sie jeden Versuch, einem messbaren SLA oder Standard das Maß an "Support" anzubieten, wenn es ein Problem gibt. Schließlich scheinen die Verwaltungssysteme für DNS / Domänenverwaltung / Dateiverwaltung im letzten Jahrtausend fest verwurzelt zu sein (ein Hasengewirr unnötiger Klickraten und Seiten, und es dauert oft Tage, um automatisierte Aufgaben zu erledigen). Sie bekommen, wofür Sie bezahlen, da sie billig sind.

Herz wurde mir empfohlen, aber da mein System persönliche Informationen enthält, musste ich sicherstellen, dass das Hosting aus Großbritannien oder einem anderen Land in Europa stammt. Ich erhielt keine solche Zusicherung, in der Tat überhaupt keine Antwort von dem verantwortlichen Regisseur ("Craig", laut ihrer Website), den ich per E-Mail geschickt hatte. Ich verfolgte eine Antwort zweimal über den Verkaufsschalter, gab aber schließlich auf, nachdem ich zwölf Tage gewartet hatte. Erbärmlich. Ich habe jetzt eine andere Hosting-Firma verwendet.

Derzeit sind alle meine Websites mitten in einem mehrtägigen Ausfall ausgefallen und es werden mindestens zwei weitere Tage veranschlagt, bis sie wieder verfügbar sind. Also 4 Tage ohne E-Mail, Websites oder Arbeitsdaten für mich oder meine Kunden. Ich glaube nicht wirklich, dass der VPS jemals wieder hochfahren wird. Ich kann sehen, dass mehr Maschinen ausfallen und sich nichts auflöst. Ich bin seit ungefähr 7 Jahren bei Heart Internet und sie waren wirklich gut, aber ich habe die Nachricht von ihrer Übernahme törichterweise verpasst und es scheint nur einen Mann zu geben, der das Unternehmen jetzt an jedem Schreibtisch besetzt (Abrechnung, Verkauf, technischer Support). . Ich bezweifle, dass mein VPS jemals wieder hochgefahren wird, aber wenn es das erste ist, was ich tue, wird es sein, es schnell weg zu migrieren. Was für ein Ärger.

Berühren Sie diese Firma nicht, alles an ihnen ist problematisch, selbst wenn Sie sie nicht anrufen können. Sie sind sogar so weit gegangen, zwei unserer Domain-Namen zu stehlen, und der Versuch, sie zurückzubekommen, ist eine große Aufgabe. Wir haben 2 Monate Indexierung verloren und werden nichts als Entschädigung erhalten. Tun Sie sich selbst einen großen Gefallen und gehen Sie woanders hin.

Jede Woche gibt es Probleme mit Heart Internet. Entweder Server ausgefallen oder E-Mail-Server funktioniert nicht. Heute hat dann einige Male angerufen, niemand hat den Hörer abgenommen und kann sich auch beim Server anmelden, um ein Ticket zu erheben.

Mein Kunde hat ungefähr 1100 E-Mails gesendet und 190 sind fehlgeschlagen. Der CEO hat heute um ein Treffen gebeten. Zur Vorbereitung bat ich eine ältere Person bei Heart Internet, mich zu kontaktieren. Ich warte immernoch.

Seit über 10 Jahren Wiederverkäufer. Über 500 Domains und etwa 100 gemeinsam genutzte Hosting-Sites. Nach den großen Ausfällen der letzten Jahre dachte ich, es könnte nicht schlimmer werden. ICH LAG FALSCH! Preise steigen, Ausfallzeiten steigen. Arroganz auf. Alles andere UNTEN - Bigtime. Gib keine fcuk Haltung. Traurig, dass das HEG uns allen einen tödlichen HERZ-Angriff versetzt hat :-( Weniger

6 Ausfälle in diesem Jahr ungefähr alle sechs Wochen. Suchen Sie sich einen anderen Hosting-Anbieter. Wir sind dabei, alles langsam wegzubewegen.

Empfohlenes Herz für eine lange Zeit, aber in den letzten paar Jahren sind diese Jungs in großem Maße bergab gegangen. Es ist jedoch lustig, denn da die Qualität des Service gesunken ist, bleiben die Preise hoch und überhaupt nicht wettbewerbsfähig. Kürzlich haben sie eine Erhöhung der Registrierungsgebühren für Domains angekündigt. Einige von ihnen werden in der Größenordnung von 30% liegen. Ich habe sie jetzt ganz eingestellt.

Mehrtägige Ausfälle Verlust von Assets Beschädigung von Dateien Der Support schließt Ihre Tickets, ohne Fragen zu beantworten (während Ihre Unternehmen verkrüppelt sind). Lügen darüber, was mit den Servern passiert ist KEINE Hilfe, um die von ihnen verursachten Probleme zu beheben (was viele, viele Arbeitstage für Sie schafft ) Keine Entschädigung, keine SLA-Direktoren, die Ihnen online folgen, um Ihren Beschwerden entgegenzuwirken, Sie jedoch nicht über das E-Mail-Konto oder die Telefonnummer kontaktieren, die sie für Sie hinterlegt haben. Ein Stornierungsprozess, der ziemlich scharfsinnig ist. Willkommen bei Heart Internet. SIE WURDEN WARNLOS

Ich bin derzeit bei Heart Internet und seit ungefähr 7 Jahren. Ich hatte in dieser Zeit ein Reseller-Konto bei ihnen, zusammen mit mehreren anderen Diensten. Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit waren unübertroffen. Allerdings bekomme ich jetzt weiterhin Probleme und die Zuverlässigkeit scheint aus dem Fenster gegangen zu sein. Zuverlässigkeits- und Leistungsprobleme auf datenbankgesteuerten Websites scheinen nicht annähernd so hoch zu sein wie früher. Einige E-Mails meiner Kunden sind jetzt ausgefallen und ich wurde informiert, dass es 2 Wochen dauern kann, bis sie wieder voll funktionsfähig sind. Es ist ziemlich schwierig, Ihren Kunden das zu sagen. Ich habe ihnen den Vorteil des Zweifels gegeben, da sie in der Vergangenheit so einen großartigen Dienst geleistet haben

Unser Hosting mit Herz wird von unseren Webentwicklern verwaltet. Dies ist der einzige Grund, warum ich drei Sterne für Benutzerfreundlichkeit und Funktionen vergeben habe, die den Vorteil des Zweifels bieten. Seit wir uns im Dezember zu Herzen genommen haben, hatten wir ständig Probleme mit unseren E-Mails und der Verfügbarkeit der Website. Es hat enorme Auswirkungen auf das Geschäft, da wir alle wissen, wie wichtig Online-Präsenz ist. Allein diese Woche war unsere Website mehr ausgefallen als online von einem Problem zum nächsten. Selbst dann haben uns Kunden kontaktiert, um zu erklären, dass das Kontaktanfrageformular nicht gesendet wird. Kunden fragen, wo sich die E-Mail-Antwort befindet. Die Liste geht weiter. Jetzt beschweren sich die Leute schnell und loben nie, aber seit 1 Monaten haben wir ständig Probleme mit ihnen. Es ist fair zu sagen, dass sie mehr als genug Zeit gegeben haben. Ich bin gerade dabei, Hosts zu verschieben, da es hier bei uns eindeutig kein Serviceniveau gibt.

Ich bin durch eine Empfehlung zu Heart gegangen. Leider bin ich genau zur falschen Zeit umgezogen! Sie wurden von einer anderen Firma übernommen und (fragen Sie jeden Heart Internet-Kunden) sind sie seitdem schnell bergab gegangen. Ständige Probleme, langsame Server, große Ausfallzeiten, schreckliche Unterstützung in Bezug auf die Probleme, nur eine schreckliche Erfahrung. Ich habe absolut keine Ruhe mit Heart Internet und bin ständig besorgt, wann das nächste Problem auftauchen wird. Schließlich traf ich die Entscheidung, meine über 70 Websites auf einen zuverlässigeren Host zu migrieren. Das ist meine Erfahrung. Würde es nie empfehlen.

Der Service hat sich erheblich verschlechtert, seit ich vor mehr als 10 Jahren mit Heart angefangen habe. Ich habe vor vielen Jahren mit Heart angefangen, nachdem ich wochenlang recherchiert und Dienstleistungen verglichen hatte. Sie boten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und exzellenten Support sowie zahlreiche Funktionen. Ich habe immer ein Gefühl der Loyalität gegenüber Heart verspürt, aber in den letzten Jahren haben Service, Zuverlässigkeit und Preis-Leistungsverhältnis erheblich abgenommen. Die Preise sind gestiegen, dies hat sich jedoch nicht in der erbrachten Leistung oder Zuverlässigkeit niedergeschlagen. Aufgrund von Problemen muss ich mich häufiger bei meinen Kunden erklären und entschuldigen. Einer der sehr bedeutenden Rückgänge war das Support-Team. Ich habe immer hervorragende Antworten erhalten, wenn ich ein Problem hatte, das schnell behoben wurde. Jetzt ist es wie "Zähne ziehen". Ich muss alte Tickets wieder öffnen, weil frühere Probleme wieder problematisch geworden sind und das Support-Team die Details in den Tickets nicht zu lesen scheint, was ewig dauert, bis sie das Problem verstehen. Meistens bekomme ich jetzt Antworten wie "Wir planen, das in Zukunft zu verbessern, können Ihnen aber nicht sagen, wann". Ich habe versucht, zu einem anderen Dienst zu wechseln, aber ich hatte das Gefühl, dass sich der Umbruch nicht gelohnt hat. Leider möchte ich jetzt alle meine Websites und mein Reseller-Konto an einen anderen Ort verschieben, da ich das Vertrauen in Heart Internet verloren habe. Schade...

Vor ungefähr zwei Wochen habe ich meine Firmen-E-Mail-Konten auf Empfehlung eines Freundes von 1 & 1 auf Heart umgestellt. Nach dem Wechsel bemerkte ich sofort einen Anstieg der Spam-Mails, die ich in meinem Posteingang erhielt. Und es war eine Menge neuer Spam-Mails, die ich bei 1 & 1 noch nie gesehen habe, da ihre E-Mails einen integrierten Spam-Filter enthalten. Es stellt sich heraus, dass Heart Internet dies nicht tut und Sie selbst ein separates Spamfilterprogramm herunterladen müssen. Das nächste, was Sie wissen, ist, dass ich sofort Benachrichtigungen erhalte, wenn meine gesendeten E-Mails abprallen, aber die Benachrichtigung besagt nur, dass sie "verzögert" wurden. Dies dauerte ungefähr 1 Woche, bevor ich meinen Freund bat, es auszuprobieren. Es stellte sich heraus, dass Heart Internet mir eine IP-Adresse verkauft hat, die bereits auf einer "Blacklist" für Spam namens "Spam Cannibal" stand. Wir haben sie sofort gebeten, das Problem zu beheben, sobald wir das Problem (selbst) herausgefunden haben. Sie erzählten uns von einer "Korrektur", indem sie den Namen unserer IP-Adresse änderten, aber es verschlimmerte meine E-Mail nur und Popups wurden jedes Mal geöffnet, wenn ich mich mit Outlook bei meiner E-Mail anmeldete. Es stellte sich heraus, dass ich meinen wichtigen Kunden, zu denen börsennotierte Unternehmen von Mercedes und NY Stock Exchange in den USA gehören, immer noch keine E-Mails senden konnte. Es war Montagmorgen und wir gaben ihnen bis 5 Uhr eine neue IP-Adresse, die nicht auf der schwarzen Liste stand. Nach 8 oder 9 E-Mails lehnten sie dies ab, da sie kein Telefon für die grundlegende Kundenunterstützung haben. Es sind jetzt ungefähr 11 oder 12 E-Mails später und fast 2 Wochen sind vergangen. Heute gab Heart Internet endlich zu, dass das, was wir ihnen sagten, richtig war. Verschieben Sie niemals Ihre wichtigen geschäftlichen E-Mails an dieses Unternehmen, da sie vermutlich viele IP-Adressen auf der schwarzen Liste an unwissende Kunden weiterverkaufen. Das Entfernen Ihrer wichtigen IP-Adresse von einer Spam-Blacklist erfordert viel Zeit und Mühe, die Ihrem Unternehmen schaden können, wenn Sie sich auf E-Mails verlassen. Ich kehre sofort zu 1 & 1 zurück, da Heart Internet einen zu 100% unzuverlässigen Service für mein Unternehmen darstellt.

Es ist schockierend zu glauben, dass wir uns auf einem dedizierten Server befinden, der Hunderte pro Monat zahlt und immer noch keinen telefonischen Support bietet. Nur Online-Ticket. Sie antworten nicht auf Tickets und die Seite war innerhalb von 4 Tagen zweimal nicht erreichbar. Es ist eine Transaktionsseite, die sie so schnell wie möglich verlassen wird.

Wir haben ein Upgrade vom Home-Hosting-Paket auf Premium-Hosting durchgeführt, 6 Websites auf den gemeinsam genutzten Server verschoben und seitdem hat nichts mehr richtig funktioniert. Die Seiten konnten nicht vollständig geladen werden. Wir haben eine unserer Websites auf einen anderen Host verschoben, keine Änderungen am Code vorgenommen und er läuft hervorragend. Auf dem Häkchen, das ich angesprochen habe, ist alles, was sie gesagt haben, dass die Site-Codierung die Ursache ist oder wir zu viele Websites im Container haben. Insgesamt 6 und nur 2 Dur, von denen einer jetzt anderswo perfekt läuft. Gib Heart einen Miss, sie sind schrecklich.

Wie bei jeder Firma war ich bereit, schlechte Bewertungen mit einem Körnchen Salz abzugeben. Nach 10 Tagen habe ich meine dritte Ausfallzeit erlebt. Heart schaltete meinen VPS ohne Vorwarnung aus und erst nachdem ich mit dem Support gesprochen hatte, fügten sie ihn auf ihrer Statusseite hinzu. Sagen wir einfach, ich werde nicht erneuern, sondern zu einer anderen Firma wechseln.

Heart Internet hatte mir eine Domain verkauft, die nie funktionierte und nie richtig funktionierte. Nachdem ich sie oft gelöst hatte, war meine Domain nie funktionsfähig. Darüber hinaus verkaufte HeartInternet meinen Domain-Namen ohne Vorwarnung und bat mich, ihn zu erneuern, was ich auch tat (sie wollten Geld, obwohl sie meine Domain verkauft hatten). Am Ende schien der technische Support nicht gestört zu sein und sagte, es sei meine Schuld, da es keine Garantie dafür gibt, dass die Domain tatsächlich sicher ist, wenn ich eine Domain erneuere !! Das sind ihre Worte !!! Auch wenn Sie jährlich für die Erneuerung Ihrer Domain zahlen (wofür HeartInternet Geld anfordert), bedeutet dies nicht, dass Ihre Domain sicher ist. Ich meine, welche Firma arbeitet so !! ?? Sie haben keine Call Center, die sich mit diesen Problemen befassen, daher wird alles mit "Tickets" erledigt, was die Lösung des Prozesses so viel schwieriger macht. Ich wechsle zu GO DADDY und es ist sooo viel besser. Sie garantieren, dass Ihr Domain-Name so sicher ist, wie er sein soll !! Nutzlose FirmaWeniger

Seit einigen Jahren mit Herz. Sie waren anfangs großartig und dann waren die letzten sechs Monate eine Katastrophe. Langsame Server, viele, viele Ausfallzeiten, nicht vorhandener Support, hohe Preise und inkompetente Ingenieure. Verwenden Sie Heart nicht für irgendetwas. Wir verlegen alle über 55 Websites so schnell wie möglich zu einem viel besseren Hosting-Anbieter. Sie wurden gewarnt! Weniger

Sie haben über Weihnachten durch einen DDOS-Angriff enorme Ausfallzeiten erlitten. Und auch ein Stromausfall im Rechenzentrum verursachte tagelange Ausfälle. Sie haben auch sehr schlechte Unterstützung.

Ich bin jetzt seit fast vier Jahren bei Heart. Ich habe nichts als positive Dinge zu sagen. Wenn Sie das beste Hosting in Großbritannien benötigen, brauchen Sie Heart.

Wenn Sie eine Site betreiben, die viel Verkehr generiert, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über ein Hosting verfügen, das mithalten kann. Ich bin seit Jahren bei Heart. Als ich anfing, nutzte ich ihre gemeinsamen Dienste und war glücklich. Seitdem habe ich jedoch aufgrund des Wachstums in meinem Geschäft ein Upgrade auf den dedizierten Server durchgeführt. Ich bin sehr zufrieden mit allem, was sie bisher für mich getan haben, und sie machen es wirklich einfach, eine gute Website zu betreiben.

Ich bin schon sehr lange bei Heart und möchte mich nicht ändern. Sie waren von Anfang an großartig. Meine Seite ist online. Es wird schnell geladen. Was könnten Sie sonst noch verlangen? Ich war ein wenig besorgt, als ich mich anmeldete, weil sie keine Telefonnummer anboten, um technischen Support zu erhalten. Ich rufe lieber bei Tickets an, deshalb hat mir das nicht gefallen. Glücklicherweise musste ich ihre Unterstützung jedoch überhaupt nicht wirklich nutzen, so dass dies kein Problem ist.